Nova denúncia contra empresa de fotografia em São Gonçalo coloca em xeque qualidade e entrega de serviços contratados
Um novo caso de falha na prestação de serviços pela empresa “LC Fotografia”, sediada em São Gonçalo, na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, coloca em dúvida a qualidade e a entrega dos serviços contratados. Pelo menos 11 clientes distintos relataram problemas, como atraso na entrega das fotos e vídeos, falta de edição e cobranças extras. As perdas financeiras desses clientes variam entre R$ 350 e R$ 1,9 mil. A Polícia Civil está investigando os fatos e os responsáveis já foram intimados para prestar esclarecimentos.
Um dos casos registrados na Delegacia de Polícia de Mutuá, na cidade de São Gonçalo, envolve a assistente jurídica Lara Dias, de 24 anos. Ela contratou a empresa para registrar seu casamento, ocorrido em 12 de outubro de 2023. Lara afirma que pagou por uma “Plataforma 360”, além da filmagem e teaser da festa. No entanto, ela recebeu apenas as fotos e vídeos da plataforma, em datas diferentes das acordadas, e teve que pagar um valor adicional para obter o vídeo do casamento. Além disso, as fotos entregues não estavam editadas e faltaram algumas que haviam sido selecionadas.
Outro caso relatado também ocorreu em 2023 e envolveu um casamento. A cliente não recebeu nem as fotos nem o álbum da cerimônia, diferente do que foi contratado. Além disso, festas infantis também foram prejudicadas, com a demora na entrega das fotos e vídeos e a falta de edição adequada.
As vítimas se sentem lesadas e prejudicadas pelo serviço prestado. Lara Dias, uma das clientes, afirmou: “Ele arruinou o dia mais importante de nossas vidas”. Em busca de apoio e solução para o problema, Lara criou um grupo com outras pessoas que também se sentiram prejudicadas pela empresa.
O dono da empresa ainda não se pronunciou sobre as denúncias e não foi encontrado para prestar esclarecimentos. Os clientes lesados estão registrando boletins de ocorrência e pretendem processar o responsável pela empresa. A Polícia Civil está realizando diligências para esclarecer todos os fatos e tomar as medidas cabíveis.
Esses casos de descaso com os clientes e falhas na prestação de serviços colocam em evidência a importância de escolher empresas de fotografia e audiovisual de confiança. É fundamental verificar a reputação da empresa, ler avaliações de clientes anteriores e buscar referências antes de contratar qualquer serviço.
Imagens adicionadas ao texto:
Imagem meramente ilustrativa, não relacionada à empresa LC Fotografia
Imagem meramente ilustrativa, não relacionada à empresa LC Fotografia
A contratação de serviços fotográficos e audiovisuais é uma decisão importante e merece cuidado e atenção por parte do cliente. É essencial pesquisar e escolher profissionais capacitados e empresas confiáveis. Caso ocorram problemas na prestação do serviço, é importante registrar reclamação junto aos órgãos competentes e buscar reparação pelos danos causados.
