AliExpress: como denunciar produtos e vendedores
O recurso que permite denunciar produtos e vendedores fraudulentos na plataforma do AliExpress é essencial para a manutenção da integridade e da seriedade do serviço. Através de uma interface simples, usuários conseguem relatar seus problemas envolvendo compras e comportamentos inadequados de negociantes. Confira abaixo os passos para encontrar a ferramenta no aplicativo e no site.
Denunciar por meio do aplicativo do AliExpress
1. Entre na sua conta do AliExpress: Primeiramente, acesse a página do vendedor e, em seguida, toque nos três pontos que aparecem no canto superior da tela. Esta opção está disponível para quem possui o aplicativo instalado no celular.
2. Prossiga com a denúncia: Logo após, na janela seguinte, selecione a opção “Reportar”. Ao realizar essa ação, você estará relatando um problema relacionado ao produto ou ao vendedor.
3. Finalize a sua queixa: Por fim, escolha uma das três opções de denúncia fornecidas e prossiga com informações requeridas pelo AliExpress. Essas informações podem incluir detalhes sobre o problema, como devolução do produto ou reembolso.
Como denunciar produtos
Para denunciar algum produto no AliExpress, siga os passos abaixo:
1. Acesse a página principal do item em questão: Primeiramente, acesse a página principal do produto que você deseja denunciar.
2. Toque nos três pontos: Em seguida, toque nos três pontos que aparecem no canto superior da tela.
3. Escolha a opção “Reportar”: Por fim, escolha a opção “Reportar” e selecione a motivação por trás da sua ação. Lembre-se de fornecer o máximo de informações possível para auxiliar na análise da denúncia pelo AliExpress.
Saiba mais sobre o AliExpress
O AliExpress é uma companhia de comércio virtual que pertence ao grupo chinês Alibaba Group. Atualmente, a empresa é uma das gigantes do setor varejista, com cerca de 150 milhões de compradores ativos no mundo.
O serviço oferecido pelo AliExpress é similar a outros do tipo, como eBay e Mercado Livre. A plataforma permite que empresas de diversos portes e usuários vendam seus produtos de forma virtual.
Por meio do site e do aplicativo do AliExpress, internautas encontram uma variedade de itens, como roupas, utensílios domésticos e produtos eletrônicos.
*Com informações do AliExpress.
Fonte: Guia Região dos Lagos
