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Se sua smart TV estiver enfrentando dificuldades para se conectar ao Wi-Fi, há uma série de passos que podem ajudar a solucionar o problema. Procedimentos como reiniciar os dispositivos, conferir as configurações e outras dicas podem ser eficazes. Abaixo, apresentamos cinco sugestões que podem ajudar a resolver as falhas que comprometem a conexão da sua televisão com as redes Wi-Fi.
Por que a smart TV não se conecta à internet? Veja como agir
1. Reinicie os dispositivos
Um dos métodos mais simples e eficazes para resolver problemas de conexão é reiniciar os dispositivos. Desligue a televisão e desconecte-a da tomada por alguns segundos. Além disso, é vital reiniciar o roteador. No entanto, antes de desligar o modem, confirme se outros usuários estão utilizando a internet, para evitar a perda de dados importantes.
2. Verifique se a internet está ativa
Uma boa prática é conferir diretamente no roteador se a internet está realmente conectada. Olhe as luzes indicadoras que mostram a conexão; se algum indicador estiver apagado ou piscando, pode haver um problema. Além disso, verifique se os cabos estão bem conectados. Caso haja alguma dúvida, não hesite em contatar a sua operadora de internet.
3. Revise as configurações da TV
Se você seguiu os passos anteriores e a TV ainda não consegue transmitir suas séries e filmes favoritos, entre nos ajustes da TV e verifique se alguma configuração foi alterada. É comum, especialmente após a troca de senhas ou o nome da rede do roteador, que seja necessário reconectar a rede Wi-Fi novamente.
4. Reposicione o roteador
Se o roteador estiver localizado em um ambiente distante da televisão, considere mudar sua posição. Um sinal fraco pode ser o motivo da falha na conexão, mesmo que outros dispositivos, como smartphones ou laptops, consigam se conectar à internet sem problemas. A proximidade pode melhorar significativamente a qualidade do sinal da sua smart TV.
5. Contate o suporte técnico do fabricante
Caso tenha seguido todas as orientações e a situação ainda não tenha se resolvido, o próximo passo é entrar em contato com a assistência técnica da fabricante. Eles podem fornecer instruções específicas para o modelo da sua TV que podem restaurar a conexão. Além disso, se houver um problema com um componente, também existe a possibilidade de encaminhar a TV para reparo.
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