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Saquarema: Projeto ‘Energia Legal’ da Enel é realizado na cidade
Uma nova iniciativa promovida pela Enel Distribuição Rio visa aproximar os serviços prestados aos clientes enquanto busca ativamente combater a fraude e o furto de energia elétrica. Nesta edição, a companhia está implementando atendimento móvel, troca de titularidade, religações, além de negociações de débitos com condições especiais. Os clientes também receberão orientações sobre segurança no manuseio da rede elétrica e dicas úteis para um consumo consciente de energia.
É importante ressaltar que o furto de energia é uma prática criminosa que não apenas prejudica o fornecimento para todos, mas também pode resultar em acidentes graves, além de influenciar diretamente o aumento da tarifa.
A primeira ação do ano do programa Energia Legal, da Enel Distribuição Rio, está acontecendo na cidade de Saquarema, localizada na região dos Lagos. Até esta sexta-feira (31), os clientes da Enel poderão se beneficiar do atendimento móvel, do estande de consumo consciente e de várias ações educativas.
A proposta fomenta a conscientização da população acerca dos riscos e danos associados ao furto de energia elétrica, além de fornecer serviços que facilitam a vida dos consumidores. Opções como atendimento ágil e local, adesões, mudança de titularidade, religações, negociações de débitos com condições especiais e orientações de segurança também estarão disponíveis.
Desde o início do projeto, a Enel já realizou 73 edições do Energia Legal, resultando na identificação de furtos de energia em cerca de 27,7 mil clientes, sendo que 92% desse total são residências e 8% correspondem a estabelecimentos comerciais nas 28 cidades que receberam a ação desde o final de novembro de 2019.
É relevante mencionar que realizar ligações irregulares para “gato” é considerado crime, com pena que pode variar de um a quatro anos de reclusão, além da obrigatoriedade de saldar o valor total do consumo referente ao período da irregularidade. Tal prática compromete a qualidade do serviço prestado e afeta todos os consumidores da concessionária, causando aumentos nas interrupções de fornecimento e dificultando, em algumas ocasiões, o restabelecimento da energia elétrica. De acordo com estimativas da empresa, se não houvesse furtos, as tarifas poderiam ser reduzidas em 5% para todos os consumidores da Enel Rio.
Indivíduos que adotam a abordagem popularmente conhecida como “gato” não apenas cometem um crime, mas também colocam suas próprias vidas e a segurança da comunidade em risco. Pessoas sem a qualificação necessária que tentam manipular medidores de energia ou estabelecer ligações diretas à rede elétrica correm o risco de sofrer choques elétricos e acidentes severos, que podem até levar à morte. Para notificar furtos de energia, a empresa disponibiliza o aplicativo Enel Rio e a Central de Relacionamento, através do número 0800 280 0120, onde o denunciante não precisa se identificar.
Atendimentos e Dicas de Consumo Consciente de Energia
Durante essa ação, os habitantes de Saquarema terão a oportunidade de acessar diversas ferramentas proporcionadas pela Enel Rio, através de uma estrutura de atendimento móvel que estará em diferentes pontos da cidade (endereços estão disponíveis ao final do artigo). Nas unidades móveis, os clientes poderão solicitar uma série de serviços, incluindo a segunda via da conta, troca de titularidade e pedido de ligação nova, bem como a possibilidade de parcelar dívidas com condições especiais.
No decorrer da ação, a Enel Distribuição Rio também disponibilizará orientações sobre segurança e consumo consciente de energia. Além disso, a companhia fornecerá informações e atendimento para inclusão no programa Tarifa Social de Energia Elétrica (Baixa Renda), que oferece descontos de até 65% em comparação à tarifa residencial padrão.
Unidade Móvel de Atendimento
Data: hoje, 29/01
Local: Av. Saquarema 3.400, Porto da Roça
Endereço Completo: Av. Saquarema 3.400, Porto da Roça (próximo à Casa de Cimento)
Horário: 8h30 às 17h
Data: 30 e 31/01 (amanhã e sexta-feira)
Local: Praça Herval Antunes Pinheiro
Endereço Completo: Rua Barão de Saquarema, 735, Centro (próximo à Praça do Terço)
Horário: 8h30 às 17h
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio atende a 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo uma cobertura de 73% do território estadual, com área total de 32.188 km². A Região Metropolitana, que inclui Niterói e São Gonçalo, além dos municípios de Itaboraí e Magé, representa a principal concentração entre os 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
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