Samsung pausa temporariamente o envio dos fones de ouvido Galaxy Buds 3 Pro após reclamações de controle de qualidade. Os clientes que receberam os fones antes do lançamento oficial relataram que as pontas dos fones eram frágeis e quebravam facilmente ao serem removidas. A empresa suspendeu temporariamente as entregas para realizar avaliações de controle de qualidade antes de entregar o produto aos clientes.
A Samsung pede desculpas pelos inconvenientes causados e orienta os clientes que já receberam os fones a entrarem em contato com o suporte da Samsung ou visitarem o centro de serviços mais próximo.
A Amazon retirou a listagem dos Galaxy Buds 3 Pro antes da confirmação oficial da pausa no envio dos produtos. A Samsung também adiou a data de lançamento em seu próprio site. A nova data de lançamento prevista é para o dia 28 de agosto.
O site brasileiro da Samsung não fornece uma nova data, com o produto aparentemente não disponível para compra. Não está claro se o produto foi retirado devido aos problemas de controle de qualidade ou se está simplesmente esgotado.
A empresa também emitiu um comunicado pedindo desculpas pelo problema de controle de qualidade com os fones de ouvido. Com base em atualizações no site da Samsung em países como Estados Unidos e Reino Unido, a data de entrega dos produtos foi atualizada para 18 de agosto.
O Guia Região dos Lagos entrou em contato com a Samsung para obter informações sobre a disponibilidade dos fones de ouvido no Brasil e aguarda posicionamento da empresa.
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