Como verificar as denúncias feitas no Instagram
O Instagram disponibiliza uma seção de suporte no aplicativo onde é possível encontrar as denúncias feitas por você. Nessa área, é possível acompanhar quais conteúdos foram reportados por violarem as diretrizes da plataforma e também verificar as decisões tomadas pelo time do Instagram.
Caso o Instagram não identifique alguma violação nas denúncias feitas, você também pode solicitar uma nova análise para que o conteúdo seja revisado.
A seguir, vamos mostrar passo a passo como encontrar as denúncias feitas no Instagram:
1. Acesse o seu perfil no app do Instagram
Para começar, abra o aplicativo do Instagram no seu celular Android ou iPhone. Em seguida, toque no ícone com a sua foto de perfil, localizado no canto inferior direito, para acessar o seu perfil na plataforma.
2. Abra o menu de configurações do Instagram
No seu perfil, toque no ícone de menu, localizado no canto superior direito da tela. Esse ícone é representado por três riscos na horizontal. Após isso, selecione a opção “Configurações e privacidade”.
3. Acesse “Ajuda” para ver o status das denúncias
Após abrir o menu de configurações, role a tela até encontrar a seção “Mais Informações e suporte” e toque em “Ajuda”.
4. Toque em “Solicitações de suporte”
Dentro da seção “Ajuda”, você deverá tocar na opção “Solicitação de suporte”. Essa área irá reunir as denúncias feitas por você, assim como as suas publicações que não seguem as diretrizes da plataforma e as solicitações de suporte relacionadas à monetização.
5. Entre em “Denúncias” para ver a lista de conteúdos reportados
Dentro da opção “Solicitação de suporte”, você irá encontrar a seção “Denúncias”. Ao acessá-la, será possível ver a lista de conteúdos que você reportou ao Instagram. Basta tocar em uma denúncia para ver os detalhes do perfil ou publicação denunciada, o status do caso e as decisões tomadas pela rede social.
A seção de denúncias do Instagram apresenta dois status para os casos reportados pelo usuário: Recebido e Encerrado. O status “Recebido” indica que a denúncia foi recebida pela plataforma e está em análise com base nas Diretrizes da Comunidade. Já o status “Encerrado” indica que a denúncia foi analisada e que foram tomadas medidas sobre o caso.
Caso as denúncias que você fez no Instagram não estejam aparecendo, é importante saber que a plataforma revisa as denúncias sobre conteúdo que possivelmente viola as diretrizes de uso. Somente as denúncias em análise ou que já foram analisadas pelo suporte irão aparecer na página de solicitações, juntamente com o status de Recebido ou Encerrado.
É necessário preencher o formulário de denúncia por completo e receber uma notificação da rede social para que a denúncia seja registrada na plataforma. Caso o Instagram não receba todos os detalhes sobre a denúncia, ela não será registrada.
Além disso, ao denunciar um conteúdo, existe a opção “Simplesmente não gostei”. Essa opção não indica uma violação das diretrizes da comunidade do Instagram, sendo utilizada apenas para exibir menos publicações desse tipo no seu feed e nas recomendações do Explorar, sem penalizar o criador do conteúdo.
Caso o Instagram não tenha aceitado alguma denúncia sua, você pode utilizar o recurso Restringir no Instagram para limitar as interações de um perfil com a sua conta. Também é possível controlar a exibição de conteúdo sensível nas publicações sugeridas no aplicativo e na versão web da rede social.
Outra solução sugerida é bloquear um perfil no Instagram, tornando a sua conta completamente invisível para a pessoa bloqueada. E, por fim, é possível solicitar a análise da decisão e refazer a denúncia ao Instagram, apresentando melhores argumentos ou selecionando outra opção que se enquadre melhor com o caso.
Agora que você sabe como verificar as denúncias feitas no Instagram, você pode acompanhar o status de suas denúncias e garantir que a plataforma esteja sendo utilizada de forma segura e adequada.
