Google lança página de recuperação de conta para usuários que esqueceram o e-mail de login
O Google anunciou recentemente o lançamento de uma nova página para recuperação de conta, que pode ser utilizada por usuários que esqueceram o endereço de e-mail usado para fazer o login. A página de recuperação é uma alternativa para aqueles que não conseguem acessar sua conta devido à perda de informações de login.
Para recuperar a conta, o usuário deverá fornecer um número de telefone ou um e-mail de recuperação para confirmar a identidade. O processo de recuperação pode variar de pessoa para pessoa, dependendo das opções de segurança habilitadas na conta. Não há um limite para a quantidade de tentativas, e o Google aconselha os usuários a responderem o máximo de informações possíveis e a usar dispositivos que já estiveram logados na conta que desejam recuperar.
Para iniciar o processo de recuperação, o usuário deve acessar o site g.co/recover e informar alguns dados pessoais. Em seguida, é necessário selecionar a opção “Esqueceu seu e-mail?” para dar continuidade ao processo. O usuário pode utilizar um número de telefone ou um e-mail que se lembre para tentar recuperar o e-mail do Google. É importante fornecer o nome e sobrenome usados na conta do e-mail esquecido.
Depois de informar os dados necessários, o Google enviará um código de verificação via SMS ou e-mail. O usuário deve confirmar o número recebido e selecionar qual conta deseja fazer o login. Para finalizar o processo, é necessário digitar a senha da conta Google.
É importante ressaltar que o Google não oferece mais suporte às perguntas de segurança em contas mais novas. No entanto, caso a conta tenha perguntas cadastradas, ainda é possível recuperar o acesso a partir dessas informações. Se o usuário receber a mensagem “Não foi possível verificar se essa conta pertence a você” durante o processo de recuperação, o Google recomenda responder o maior número possível de perguntas, usar dispositivos e localizações conhecidas, fornecer senhas antigas e outros e-mails vinculados à conta, além de adicionar detalhes úteis.
Caso o usuário não tenha mais acesso ao número de telefone da conta Google, o Google pode sugerir outras formas de recuperação durante o procedimento. Se não houver alternativas para recuperação e o usuário não tiver acesso ao número de telefone, a empresa recomenda criar uma nova conta do Google para utilizar seus serviços.
É importante destacar que é possível recuperar uma conta do Google excluída pelo mesmo método de recuperação. No entanto, se uma conta não for usada por dois anos, ela será considerada inativa, e o Google reserva o direito de excluí-las, juntamente com as atividades e dados relacionados.
Com o lançamento dessa página de recuperação de conta, o Google oferece mais uma opção para que os usuários possam acessar suas contas, mesmo que tenham esquecido o e-mail de login. É uma medida que visa facilitar a vida dos usuários e proporcionar uma experiência mais segura e eficiente.
