Como denunciar um Canal do WhatsApp
Se você se deparar com conteúdos inadequados ou que violem as políticas da plataforma, é possível denunciar um Canal no WhatsApp. Essa funcionalidade é essencial para garantir um ambiente virtual mais seguro e respeitoso para todos os usuários.
O processo para efetuar a denúncia é simples. Comece acessando o menu do Canal que deseja reportar e selecione a opção “Denunciar”. Uma vez feito isso, um alerta será enviado para a equipe de suporte do WhatsApp, que fará uma análise da situação.
Abaixo, apresentamos um guia passo a passo para ajudar você a denunciar um Canal no WhatsApp.
1. Acesse a aba “Atualizações” do WhatsApp
Inicie o aplicativo WhatsApp em seu dispositivo móvel e toque na aba “Atualizações”, localizada na parte inferior da tela. Essa seção mostra todos os canais que você está seguindo.
2. Abra o Canal que você deseja denunciar
Clique no Canal que você pretende denunciar no WhatsApp para visualizar mais opções relacionadas a ele.
3. Selecione a opção “Denunciar”
Toque no ícone de três pontos localizado no canto superior direito da tela para abrir um menu de opções. Após isso, escolha a opção “Denunciar” para prosseguir com a ação.
4. Confirme a denúncia do Canal do WhatsApp
Agora, você precisa confirmar a denúncia do Canal:
- Para usuários de iPhone (iOS): você terá que escolher entre “Denunciar e deixar de seguir” ou apenas “Denunciar”;
- Para usuários de Android: marque a opção “Deixar de seguir o canal” se assim desejar, e em seguida, toque em “Denunciar”.
O que acontece ao denunciar um Canal do WhatsApp?
Fazer uma denúncia de um Canal no WhatsApp indica para a equipe da plataforma que os conteúdos compartilhados podem estar contra as diretrizes da comunidade. Aqui está o que ocorre após a denúncia:
- Análise do conteúdo: A moderação do WhatsApp, que utiliza inteligência artificial em combinação com revisores humanos, fará uma análise do conteúdo denunciado para verificar eventuais violações, como spam, discurso de ódio, assédio ou conteúdo impróprio para menores;
- Punições para os envolvidos: Se forem encontradas violações, o WhatsApp pode aplicar diferentes medidas. Por exemplo, o Canal pode ser excluído e os administradores podem ter suas contas temporariamente suspensas ou banidas permanentemente do aplicativo, dependendo da gravidade da infração;
- Sobre o denunciante: A pessoa que fez a denúncia não sofrerá nenhuma sanção. A identidade do denunciador permanecerá anônima, e ele será informado sobre a avaliação realizada pelo WhatsApp.
O administrador terá acesso à identidade do denunciante do Canal do WhatsApp?
A resposta é não. O administrador ou qualquer membro do Canal não saberá quem fez a denúncia. A plataforma prioriza o anonimato do denunciante, encorajando que os usuários reportem qualquer conteúdo que infrinja as diretrizes da plataforma de maneira segura.
Há uma forma de acompanhar o andamento de uma denúncia de Canal do WhatsApp?
Sim, os usuários podem acompanhar o status de uma denúncia de Canal no WhatsApp. Para isso, é necessário acessar as configurações do aplicativo, abrir o menu “Ajuda” e escolher a opção “Denúncias de canais” para visualizar o andamento das análises.
É possível denunciar mensagens em um Canal do WhatsApp?
Sim, você pode denunciar mensagens enviadas em um Canal do WhatsApp. Para isso, selecione a publicação, toque no ícone de três pontos localizado na parte superior direita da tela para abrir o menu e escolha a opção “Denunciar”.
Logo após, em uma janela pop-up, confirme a ação tocando novamente em “Denunciar”. O WhatsApp ainda oferece a opção de deixar de seguir o Canal após realizar a denúncia sobre o conteúdo que pode estar descumprindo as normas da plataforma.
É viável cancelar uma denúncia de um Canal do WhatsApp?
Cancelar uma denúncia de um Canal no WhatsApp não é uma opção disponível diretamente. Uma vez que a denúncia é enviada, ela será analisada pela equipe de moderação do WhatsApp. Caso você tenha denunciado um Canal por engano, pode tentar contatar o suporte do WhatsApp para explicar o ocorrido, mas não há garantia de que a denúncia será cancelada.
Essas orientações são particularmente úteis para usuários que desejam assegurar que a comunidade do WhatsApp permaneça dentro das normas de respeito e segurança. Manter a saúde do espaço digital é uma responsabilidade compartilhada e cada denúncia é um passo importante nesse processo de vigilância.
