O Modo Seguro da Vivo é um recurso que oferece diversas ferramentas de segurança para usuários de dispositivos Android e iPhone, sendo disponibilizado de forma gratuita para todos os clientes dessa operadora. Este serviço permite a possibilidade de bloquear celulares que foram roubados ou perdidos, assim como a remoção de dados de forma remota, entre outras funcionalidades úteis em situações de emergência.
Para ativar essa funcionalidade, o usuário precisa acessar o aplicativo Vivo, localizar a seção “Modo Seguro” e seguir o processo de cadastro do aparelho, o que possibilitará habilitar as opções de proteção desejadas. Em situações de perda ou roubo, a ferramenta oferece meios rápidos para bloquear o celular e garantir a segurança das informações contidas no dispositivo.
Confira a seguir o procedimento completo para ativar o Modo Seguro utilizando o aplicativo Vivo.
1. Instale o aplicativo Vivo no seu celular
Dirija-se à App Store para iPhone ou à Play Store para Android e faça o download do aplicativo Vivo. Este app proporciona acesso a informações da conta da operadora e a ajustes de outras ferramentas, incluindo o Modo Seguro.
2. Selecione a opção “Modo Seguro” no aplicativo Vivo
Abra o aplicativo Vivo no seu dispositivo e, se necessário, faça login. Localize a seção “Acesso Rápido” na tela inicial e clique no botão “Modo Seguro”.
3. Vá em “Cadastrar proteção”
Na tela seguinte, role para baixo até encontrar a seção “Mais segurança pra você” e clique no botão “Cadastre proteção”. Esse passo é necessário para ativar as funcionalidades relacionadas ao bloqueio do celular em caso de roubo ou perda e outras opções de segurança.
4. Leia as instruções e clique em “Começar agora”
Leia as orientações sobre as funcionalidades do Modo Seguro da Vivo e clique em “Começar agora”, localizado na parte inferior da tela. Se for necessário, permita que o aplicativo acesse a câmera e o armazenamento do dispositivo para continuar.
5. Confirme o aparelho e a linha a serem vinculados à proteção
Na tela “Cadastrar proteção”, verifique qual aparelho e linha telefônica da operadora estão sendo adicionados ao Modo Seguro da Vivo. Se todas as informações estiverem corretas, toque em “Continuar”.
6. Realize o cadastro biométrico no aplicativo Vivo
Se solicitado, execute o cadastro biométrico facial para autenticação no aplicativo Vivo. Siga as instruções que aparecerão na tela e toque em “Continuar” e posteriormente em “Estou Pronto” para finalizar essa etapa.
7. Envie um documento de identificação
A ativação do Modo Seguro requer o envio de algum documento de identificação, como RG, CNH ou passaporte. Escolha a opção correspondente ao documento que você irá enviar e clique em “Tirar foto” para prosseguir.
8. Aguarde a validação do documento
Depois de enviar as informações requeridas, aguarde a Vivo processar a verificação da sua identidade, tanto pela biometria quanto pelo documento enviado. Quando a validação estiver concluída, você receberá uma notificação e terá acesso completo aos recursos do Modo Seguro.
9. Utilize o Modo Seguro para bloquear um aparelho roubado ou perdido
Para aproveitar as funcionalidades de proteção da Vivo e bloquear um celular furtado, inicie o aplicativo da operadora em outro dispositivo e faça o login na sua conta.
Em seguida, navegue para o menu “Modo Seguro”, clique na opção “Perda ou roubo” e selecione o recurso “Bloquear”. Depois disso, siga as orientações fornecidas pela operadora para realizar o bloqueio do aparelho extraviado ou furtado.
O Modo Seguro da Vivo garante a segurança do seu dispositivo e das informações armazenadas em caso de roubo ou extravio por meio de uma série de recursos disponíveis gratuitamente. Entre essas funcionalidades, destacam-se:
- Bloqueio do celular: impede o uso do aparelho por pessoas não autorizadas, essencial para situações de bloqueio de celulares roubados ou perdidos;
- Desbloqueio do aparelho: oferece a opção de recuperar o acesso ao celular caso o usuário o encontre;
- Bloqueio da linha: protege a linha telefônica da Vivo contra uso indevido por terceiros que removam o chip do dispositvo;
- Remoção de dados remotamente: possibilita a exclusão de todas as informações armazenadas no celular, resguardando a privacidade do usuário;
- Monitoramento de tentativas de desbloqueio: permite acompanhar as tentativas de desbloqueio da tela e a remoção dos dados após um certo número de tentativas fracassadas;
- Bloqueio do IMEI: inibe o uso do aparelho através do IMEI, tornando-o inoperante em outras redes.
É possível rastrear um celular roubado com o Modo Seguro da Vivo?
A funcionalidade do Modo Seguro da Vivo não inclui um sistema nativo para rastrear aparelhos perdidos ou roubados. No entanto, existem ferramentas que auxiliam na localização de celulares extraviados.
Usuários com dispositivos Android podem utilizar o “Encontre meu Dispositivo” do Google, enquanto proprietários de iPhone possuem a opção de monitorar seus aparelhos através do app “Buscar”. Além disso, a linha do tempo do Google Maps pode contribuir na localização de celulares perdidos.
Quais são os planos da Vivo que oferecem o Modo Seguro?
O Modo Seguro da operadora Vivo está disponível para clientes de diversos planos, entre eles:
- Pré;
- Controle;
- Pós;
- Vivo Total.
É necessário pagar para usar o Modo Seguro da Vivo?
Não há custo para utilizar as ferramentas de proteção oferecidas pelo Modo Seguro da Vivo. Entretanto, a operadora disponibiliza alguns serviços de segurança adicionais por uma taxa mensal de R$ 14,90.
É possível desativar o Modo Seguro da Vivo?
Sim, é viável desativar o Modo Seguro da Vivo. Essa configuração pode ser feito ao acessar o menu específico da ferramenta no aplicativo oficial da operadora e seguindo as instruções indicadas.
Fonte: Guia Região dos Lagos
