Shopee: como entrar em contato com a Central de Ajuda
Com o crescimento exponencial das vendas na Shopee, cada vez mais consumidores estão procurando a Central de Ajuda da plataforma para obter suporte e orientação sobre suas compras. Neste tutorial, vamos mostrar como encontrar esse serviço de atendimento no aplicativo e no site. Continue lendo para saber todos os detalhes.
No aplicativo
1. Acesse a sua conta da Shopee:
– Primeiramente, na parte inferior da tela inicial do aplicativo, toque no ícone “Eu” (localizado no canto inferior direito).
– Em seguida, desça a página.
2. Procure o SAC:
– Depois de descer a página, selecione a opção “Central de Ajuda”.
– Na tela seguinte, desça a página novamente.
3. Solucione as suas questões:
– Agora, vá para a área de “Atendimento ao Cliente”.
– Por fim, toque em “Chat Shopee” para encontrar uma solução para o seu problema, ou em “Minhas Solicitações de Ajuda” para conferir o andamento de solicitações anteriores.
No navegador para computador
1. Acesse a sua conta:
– Na parte superior da tela inicial da Shopee, clique em “Ajuda”.
2. Retire a sua dúvida:
– Em seguida, na página de “Central de Ajuda”, desça a tela para procurar uma solução para o seu problema, ou clique no botão “Enviar e-mail” para escrever uma mensagem para o SAC.
É importante ressaltar que a Shopee é uma plataforma asiática de comércio eletrônico que chegou ao Brasil em 2019. Desde então, a empresa tem se destacado no mercado global, competindo com outras gigantes do setor, como a Wish e a AliExpress. Os usuários podem navegar pelas várias categorias de produtos oferecidos, como eletrônicos, artigos de decoração, brinquedos e roupas, tanto no site oficial quanto no aplicativo para os sistemas operacionais Android e iOS.
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