Como entrar em contato com o Instagram para relatar um problema ou pedir ajuda
O Instagram é uma das redes sociais mais populares da atualidade, mas é comum que os usuários encontrem problemas ou precisem de suporte técnico em algum momento. Nesses casos, é importante saber como entrar em contato com o Instagram para relatar um problema ou pedir ajuda. No entanto, diferente de outros serviços, como o WhatsApp, o Instagram não disponibiliza um e-mail de contato ou um número de telefone para o suporte. As únicas opções de contato estão dentro do próprio aplicativo.
Para relatar um problema ou pedir ajuda ao Instagram, os usuários devem usar a opção de “Relatar um problema” que está disponível no aplicativo para Android e iOS. O processo para relatar um problema é bem simples e pode ser feito seguindo os seguintes passos:
1. Acesse seu perfil no aplicativo do Instagram tocando no ícone no canto inferior direito da tela.
2. Toque no menu no canto superior direito da tela, representado por três riscos.
3. Vá em “Configurações e privacidade” no menu do Instagram.
4. Selecione “Ajuda” para entrar em contato com o Instagram.
5. Toque em “Relatar um problema” dentro da área de ajuda.
6. Selecione “Relatar um problema sem agitar” (no caso de iPhone) ou “Relatar problema” (no caso de Android).
7. Toque em “Incluir e continuar” para incluir registros de diagnósticos completos (opcional).
8. Relate resumidamente o problema que você encontrou.
9. Toque em “Enviar” para finalizar o processo de relato do problema.
Após seguir esses passos, o Instagram receberá seu relato e poderá dar um retorno sobre o problema. No entanto, é importante ressaltar que o tempo de espera para o atendimento pode variar e pode levar vários dias.
É importante destacar que usuários que assinam o Meta Verified, um serviço pago que oferece suporte prioritário, têm prioridade no atendimento e podem ser respondidos em questão de minutos. Para entrar em contato com o suporte do Instagram sendo assinante do Meta Verified, siga esses passos:
1. Acesse seu perfil no aplicativo do Instagram.
2. Toque no menu no canto superior direito da tela.
3. Selecione a opção “Meta Verified”.
4. Toque em “Obter suporte” e escolha o perfil com Meta Verified a receber ajuda.
5. Toque em “Meta Verified” e selecione “Conversar por bate-papo” para falar com o Instagram.
Usuários que não são assinantes do Meta Verified também podem encontrar ajuda na Central de Ajuda do Instagram, porém, o chat de suporte exclusivo está disponível apenas para assinantes.
É importante ressaltar também que o Instagram não oferece suporte por telefone ou pelo WhatsApp. Eles não disponibilizam um número de telefone ou oferecem atendimento por meio do aplicativo de mensagens. Além disso, o Instagram também não tem um e-mail de suporte oficial, embora alguns sites informem que o e-mail support@instagram.com pode ser usado para entrar em contato. No entanto, é pouco provável que essa seja uma forma eficaz de obter suporte.
Em relação ao tempo de resposta do Instagram, não há um prazo certo. O tempo de espera pode variar e, dependendo da demanda de solicitações, o suporte pode não dar retorno. Para usuários que precisam de um atendimento mais urgente, o Meta Verified oferece tempo de espera reduzido, com atendimento prioritário em alguns minutos. No entanto, é importante lembrar que o Meta Verified é um serviço pago.
Em resumo, para entrar em contato com o Instagram para relatar um problema ou pedir ajuda:
– Use a opção “Relatar um problema” dentro do aplicativo para Android e iOS.
– Assinantes do Meta Verified têm acesso a um suporte prioritário com atendimento mais rápido.
– Central de Ajuda do Instagram oferece informações e orientações para usuários que não são assinantes do Meta Verified.
– O Instagram não oferece suporte por telefone nem pelo WhatsApp.
– Não há um prazo definido para o tempo de resposta do Instagram.
– O Meta Verified é um serviço pago que oferece atendimento prioritário.
