O cartão Nubank se destaca entre as opções preferidas do público cada vez mais digitalizado. Apesar de ser um dos cartões mais usados no Brasil, ele não está livre de roubos e fraudes. Para minimizar as consequências financeiras resultantes de um furto, é essencial saber como bloquear o cartão Nubank. Neste artigo, apresentamos um guia prático sobre o procedimento de bloqueio.
Por que é crucial bloquear o cartão em caso de roubo?
O bloqueio do cartão é uma medida fundamental após a ocorrência de um roubo ou de uma possível perda. Isso se deve ao fato de que um terceiro, ao obter seu cartão, pode tentar realizar compras ou retirar dinheiro. Ao bloquear o cartão, você evita qualquer transação não autorizada. Essa ação é vital para assegurar que não haverá gastos à sua conta que você não reconhece.
Bloquear o cartão também limita sua responsabilidade em casos de transações fraudulentas, assegurando que você não tenha que arcar com custos referentes a compras que não realizou. Além disso, essa ação protege sua identidade, garantindo que seus dados pessoais fiquem fora do alcance de indivíduos mal-intencionados. Outro aspecto significativo do bloqueio é que ele possibilita o início do processo de substituição do cartão roubado por um novo, o que minimiza as dificuldades que poderiam surgir com a perda do cartão.
Passo a passo para bloquear o cartão Nubank pelo site
A seguir, um guia prático sobre como realizar o bloqueio do cartão Nubank através do site oficial.
Tempo necessário: 3 minutos
- Acesse a página de bloqueio do Nubank
Acesse a página app.nubank.com.br/roubo/ para iniciar o bloqueio do seu cartão. - Digite seu CPF e senha
Insira seu CPF e senha de acesso ao aplicativo e clique em continuar para iniciar o bloqueio. Esses dados são necessários para fazer o login na plataforma. - Escolha a opção de bloqueio
Se o cartão ou seu celular foi roubado, selecione as opções apropriadas exibidas na tela. Você pode escolher ambas as circunstâncias ou apenas uma. - Confirme o bloqueio do cartão
Clique na opção “Bloquear e continuar” para efetivar o bloqueio do seu cartão Nubank. É importante ressaltar que essa ação bloqueará todos os cartões vinculados ao seu CPF, incluindo cartões de pessoa jurídica e cartões virtuais. - Desconectar dispositivos
Em seguida, selecione “Desconectar” e, depois, clique em “Continuar”. Isso garantirá que dispositivos que tinham acesso anterior à sua conta Nubank não possam mais acessá-la.
Consequências do bloqueio do cartão Nubank
Após o bloqueio, todos os cartões associados à sua conta se tornarão temporariamente inativos. Durante esse período, cartões adicionais, cartões virtuais e até mesmo funções de pagamento por aproximação não estarão disponíveis até que você efetue o desbloqueio em outro dispositivo.
É importante que você entre em contato com a central de atendimento do Nubank para comunicar a perda ou roubo, mesmo após ter realizado o bloqueio do cartão. Esse procedimento é padrão e visa garantir a proteção do usuário.
Além do atendimento via chat, o usuário pode contatar o Nubank pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone. Para capitais e regiões metropolitanas, o número disponibilizado é 0800 591 2117. Para chamadas de celular, o número designado é 4020 0185.
