Fila de espera do INSS aumenta em meio milhão em 2024
A fila de espera por benefícios do INSS (Instituto Nacional da Seguridade Social) aumentou em meio milhão de solicitações em 2024, de acordo com dados divulgados recentemente. Esse aumento representa uma frustração para o presidente Lula da Silva, que tinha prometido zerar a fila durante seu mandato.
Desde sua posse em janeiro de 2023, o número de solicitações em análise no INSS aumentou significativamente, passando de 1.087.858 em dezembro de 2022 para 1.545.376 ao final do ano seguinte.
O presidente Lula sempre reforçou seu compromisso de eliminar a fila de espera por benefícios do INSS. No entanto, tanto ele quanto o ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, falharam em cumprir essa promessa. Lupi chegou a afirmar que seria “impossível” zerar a fila e classificou qualquer promessa desse tipo como “mentirosa”.
Diante da crescente demanda e do aumento na busca pelos serviços do órgão, o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, acredita que a ênfase deve ser dada ao tempo de espera dos beneficiários, e não à quantidade de benefícios em análise. Segundo Stefanutto, quando o presidente Lula falou em zerar a fila, ele se referia a melhorar o tempo de atendimento.
No entanto, a autarquia do INSS afirma que o crescimento do número de solicitações em análise também se deve a um “represamento de dados” causado por incongruências nos repasses de informações sobre a seguridade social pelo governo anterior. O ex-ministro do Trabalho e Previdência de Bolsonaro, José Carlos Oliveira, nega essas acusações e classifica as declarações do atual gestor como uma “controvérsia retórica”.
Para lidar com essa situação e reduzir o tempo de espera, foram implementadas algumas estratégias, como a contratação de mais funcionários e a automação de serviços. A meta é que os atendimentos alcancem a marca legal de 45 dias no início deste ano e que a espera seja limitada a apenas 30 dias até o final de 2024.
Além disso, o presidente do INSS estabeleceu a meta de um INSS equilibrado em 2025, com a superação do problema da longa espera. Para isso, a autarquia planeja cada vez mais o uso da inteligência artificial para melhorar os serviços, incluindo a automatização de solicitações de auxílio e a implementação de um novo sistema para evitar fraudes e golpes.
É importante ressaltar que a transparência e a eficiência na concessão de benefícios são essenciais para garantir o bem-estar dos cidadãos que dependem do INSS. O governo deve continuar trabalhando para melhorar os processos e reduzir a fila de espera, garantindo que os direitos dos beneficiários sejam respeitados.
Imagem:
– [Descrição: foto de pessoas em fila no INSS] (Código HTML da imagem)
Fonte da Notícia: Plantão Guia Região dos Lagos
