A partir de amanhã (17), a loja de atendimento Prolagos funcionará das 8h às 12h todos os sábados. A operação, que decorrerá até 26 de fevereiro, tem como objetivo dar resposta ao aumento da procura decorrente da época alta e proporcionar maior comodidade aos residentes e veraneantes. A mudança faz parte do plano verão 2022/2023 da concessionária, que prepara uma série de ações para minimizar o impacto do aumento do consumo de água tratada. As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Novos atendentes também se juntaram à força de trabalho, aumentando em 20% o número de funcionários nas lojas e em 50% o número de funcionários do SAC. Para agilizar o atendimento, as lojas contam com totens de autoatendimento que permitem retirar cópias de contas, efetuar pagamentos com cartão de crédito e parcelar. Os clientes que preferem ficar em casa podem escolher entre a Agência Virtual no site ou o app Prolagos para Android e iOS. Nesses canais, uma segunda via da conta pode ser acessada para acompanhar o histórico de gastos, dívidas vencidas e efetuar pagamentos.
Para fortalecer o abastecimento de água dos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, a concessionária está concluindo as obras de ampliação da Estação de Tratamento de Água (ETA) localizada no distrito de São Vicente de Paulo em Araruama, cuja capacidade de produção será aumentada dos atuais 1.500 litros por segundo para 1.800 litros por segundo. Serão produzidos mais de 25 milhões de litros de água por dia, o equivalente a mais de 10 piscinas olímpicas. A subestação principal da unidade, que mantém as operações da ETA, também substituiu três transformadores e instalou um quarto. Substituição de equipamentos mais potentes para tornar mais estável o funcionamento das máquinas elétricas e eletrônicas, garantir o pleno funcionamento da unidade e melhorar ainda mais o abastecimento. Para garantir maior segurança operacional, também foi substituído ao longo do ano um trecho da adutora (grande adutora para transporte aquaviário) na RJ-102 em Búzios; RJ-106 e Rua do Fogo em São Pedro; em Cabo Frio A Estrada dos Passageiros. “Estamos nos preparando para o verão o ano todo, mas também é importante que as pessoas façam a sua parte, mantendo os tanques e cisternas cheios, os registros dos medidores sempre abertos e garantindo que haja água armazenada suficiente para o número de pessoas na propriedade”, disse destacou a concessionária Gabriela Vitorino, Coordenadora de Operações da concessionária.
Lojas de Atendimento:
Armação dos Búzios – Av. Bento José Ribeiro Dantas 5.396, Lojas 2/3, Manguinhos
Arraial do Cabo – Rua Rui Barbosa, 46, Praia dos Anjos
Cabo Frio – Avenida Assunção, 01 Centro e no distrito de Tamoios, na Avenida Independência, Lote 16, Quadra 15, Una Park Shopping, loja 12, bloco 2, Unamar
São Pedro da Aldeia – Av. Nilo Peçanha, 46, Centro
Iguaba Grande – Rua Nossa Senhora de Fátima, 15, Centro
