Apple divulga conserto sem custo da câmera do iPhone 14 Plus; confira se você pode fazer

Tudo sobre Apple

A Apple anunciou recentemente a introdução de um novo programa de reparo destinado a consertar iPhones 14 Plus que apresentam falhas na câmera traseira. Esse problema é especialmente relevante nos casos em que a câmera não consegue mostrar a pré-visualização das imagens capturadas.

Conforme detalhado na página do programa de reparo, a Apple identificou que uma quantidade bastante reduzida de iPhones 14 Plus está sujeita a esse tipo de falha. Os dispositivos que podem apresentar este defeito específico foram fabricados entre o dia 10 de abril de 2023 e 28 de abril de 2024. Portanto, se você adquiriu seu iPhone 14 Plus antes desse período, pode ficar tranquilo, pois seu aparelho não sofre desse problema de fabricação.

Se você possui um iPhone 14 Plus e desconfia que seu dispositivo esteja incluído na lista dos afetados, é possível verificar essa informação inscrevendo o número de série na página do programa de serviço. A Apple, ou um Provedor de Serviços Autorizado, fará a reparação do seu celular sem custo algum. Antes de qualquer intervenção, seu dispositivo passará por uma avaliação para confirmar se ele está apto para participar deste programa.

Leia mais:

Como solicitar o reparo gratuito do iPhone 14 Plus?

• Localizar um Provedor de Serviços Autorizado pela Apple.
• Agendar um atendimento em uma Apple Store.
• Cadastrar-se com o Suporte Apple para organizar o envio do seu dispositivo por intermédio do Centro de Reparos Apple.

Se você já tiver efetuado o pagamento por um reparo de câmera previamente, a Apple sugere que entre em contato para conferir a possibilidade de reembolso. Os iPhones 14 Plus que se enquadram nos critérios de elegibilidade estarão disponíveis para o programa por um período de três anos, contados a partir da data de venda original.

A Apple, em alguns momentos, implementa programas de serviço semelhantes com o intuito de fornecer reparos para seus produtos. Um exemplo recente foi a criação de um programa voltado para a correção de receptores em modelos de iPhones 12 e 12 Pro, bem como outro dedicado a resolver problemas nos AirPods Pro, que apresentavam chiados ou sons estáticos.