A Amazon lança uma nova ferramenta de compras com inteligência artificial
Ao adquirir produtos mais caros, como televisores, smartphones ou eletrodomésticos, é essencial realizar uma pesquisa minuciosa para garantir uma escolha acertada. A tarefa de escolher torná-se ainda mais complexa caso o consumidor não esteja familiarizado com o item em questão. Existem várias informações que podem influenciar essa decisão, como as tecnologias mais atuais, os recursos mais relevantes, as marcas disponíveis no mercado e as recomendações de outros compradores.
Neste contexto, a tecnologia se apresenta como um aliado importante. Recentemente, a Amazon apresentou, em um evento em Nashville, Tennessee, uma nova ferramenta chamada AI Shopping Guide, um guia de compras que utiliza inteligência artificial. O portal Olhar Digital esteve presente no evento Delivering the Future, organizado pela Amazon, cobriu as novidades que foram anunciadas.
No entanto, esta funcionalidade está disponível, por enquanto, apenas para o público americano, e ainda não há informações sobre uma possível expansão para outros mercados. A inteligência artificial deverá oferecer sugestões para mais de 100 categorias de produtos disponíveis tanto no site quanto no aplicativo da Amazon. Entre os produtos abrangidos estão TVs, ração para animais de estimação, calçados, fones de ouvido, cosméticos, entre muitos outros.
Cada guia dará acesso a conteúdos informativos e insights de consumidores, com o objetivo de proporcionar decisões de compra mais conscientes. Dependendo das necessidades do usuário, ele encontrará uma seleção de produtos altamente relevante e poderá transitar facilmente entre o aprendizado e a navegação por uma coleção aprimorada de produtos. Além disso, com o assistente de compras da Amazon, Rufus, que é movido por IA generativa, os consumidores podem obter rápido retorno para quaisquer dúvidas que possam surgir durante o processo de compra.
Amazon, em comunicado
Como funciona o guia de compras da Amazon?
A Amazon utiliza modelos de linguagem de grande porte (LLMs) para analisar e identificar os atributos, casos de uso, recursos, marcas e jargões mais úteis para cada categoria de produto dentro de seu vasto catálogo. Com essas informações, os LLMs produzem descrições de guias personalizados, além de recomendações de produtos adequadas.
Como utilizar o guia de compras da Amazon?
É importante mencionar que esta nova ferramenta é uma exclusividade dos Estados Unidos. Para os usuários americanos, a dinâmica é simples: os guias com inteligência artificial aparecerão automaticamente nas sugestões de pesquisa quando o usuário digitar no campo correspondente. Dessa forma, poderá clicar nas opções e explorar as sugestões disponíveis.
A Amazon expressou a intenção de aumentar a gama de produtos que receberão estas dicas da inteligência artificial nas semanas e meses seguintes, ampliando assim a utilização dessa tecnologia para ajudar consumidores em suas decisões de compras online.
