Maricá: Enel é multada em R$ 1,2 milhão por falta de luz no Natal
Maricá, na Região Metropolitana do Rio, enfrentou um problema de interrupção no fornecimento de energia elétrica durante toda a véspera e a noite de Natal. A concessionária Enel, responsável pelo abastecimento na região, recebeu uma multa no valor de R$ 1,2 milhão como punição por esse incidente que afetou milhares de moradores.
A multa administrativa, no valor de R$ 1.238.208,00, foi imposta pela prefeitura de Maricá, após a avaliação do Procon, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor do município. Essa medida foi tomada após o ocorrido, que prejudicou a ceia de Natal de muitos moradores e também afetou os comerciantes locais, que tiveram que fechar suas lojas mais cedo.
A falta de fornecimento de energia durou cerca de 16 horas, iniciando por volta das 15 horas do dia 24 de dezembro e retornando somente às 7h30 da manhã seguinte. Além disso, algumas áreas de Inoã e Itaipuaçu continuaram sem luz ao longo do dia 25.
Essa não é a primeira vez que a Enel é alvo de reclamações em Maricá. No dia 23 de novembro, a concessionária já havia sido notificada pelo Procon-Maricá devido a um incidente que deixou moradores sem energia por mais de 60 horas. E agora, com mais esse acontecimento no Natal, a insatisfação dos consumidores só aumenta.
Felipe Paiva, secretário de Defesa do Consumidor de Maricá, expressou sua indignação com a situação, afirmando que os fatos ocorridos no Natal são desumanos e inadmissíveis, especialmente em uma data tão especial de celebração.
Procurada para comentar sobre o caso, a Enel Distribuição Rio informou que recebeu a notificação do Procon e irá apresentar sua defesa dentro do prazo estabelecido pelo órgão. A empresa justifica que a falta de energia foi causada pela queda de um balão sobre a linha de distribuição de alta tensão que abastece a Subestação Inoã.
Durante o dia 24, a companhia realizou remanejamento remoto das cargas afetadas e conseguiu restabelecer o serviço para parte dos clientes. No entanto, para garantir a restauração total do serviço, equipes da Enel trabalharam durante toda a noite e a madrugada para identificar e reparar os pontos danificados na linha. Somente às 7h30 do dia 25 foi possível concluir os reparos.
A Enel alega que teve dificuldades em acessar o local dos reparos devido a questões de segurança, já que se trata de uma área com restrições para atuação dos colaboradores. No entanto, essa justificativa não foi suficiente para amenizar a insatisfação dos moradores de Maricá.
É importante frisar que a interrupção no fornecimento de energia elétrica em uma data tão significativa como o Natal traz prejuízos e transtornos para os moradores e comerciantes locais, afetando até mesmo a qualidade de vida e o funcionamento dos estabelecimentos.
Espera-se que medidas futuras sejam tomadas para evitar que situações como essa se repitam, garantindo um serviço de energia elétrica de qualidade para toda a população de Maricá. A multa aplicada à Enel é um sinal de que a concessionária precisa se responsabilizar pelos problemas ocorridos e tomar medidas para melhorar seu serviço. Os consumidores merecem um atendimento eficiente e confiável por parte da empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica na região.
