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Unidade móvel de atendimento da Águas do Rio chega a Maricá
A população de Maricá contará com uma nova unidade móvel da Águas do Rio, que visa facilitar o acesso a serviços essenciais oferecidos pela empresa. A van ficará à disposição no bairro Cordeirinho, estacionada em frente ao Centro de Educação Infantil Municipal Marilza da Conceição Rocha Medina, e estará presente até o início de fevereiro.
O atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, possibilitando aos moradores a oportunidade de solicitar novos serviços, atualizar informações cadastrais, negociar dívidas com condições especiais, aderir à Tarifa Social e tirar dúvidas em geral. Esta ação é uma demonstração do compromisso da Águas do Rio em se aproximar da comunidade, principalmente em um período em que obras de saneamento estão em andamento pela cidade.
Diogo Freitas, que ocupa o cargo de gerente executivo da Águas do Rio, destaca que essa é uma oportunidade de apresentar à população o trabalho realizado no município, além de buscar soluções para as necessidades dos clientes. “Nosso intuito é criar um canal de comunicação mais próximo com os moradores. O atendimento em formato itinerante oferece soluções personalizadas para cada questão, permitindo que o cliente não precise se deslocar até uma de nossas lojas”, afirmou Freitas.
Caso um consumidor tenha alguma demanda que não consiga resolver durante o período do atendimento móvel, a equipe responsável coletará as informações e as encaminhará para as equipes operacionais da empresa, garantindo que os problemas sejam solucionados rapidamente. Essa abordagem visa não apenas atender, mas também entender as reais necessidades dos habitantes da região.
Os moradores de Cordeirinho agora têm um novo recurso para acessar serviços de utilidade pública, com um atendimento que se adapta a sua rotina. A Águas do Rio já é conhecida por seus esforços em manter a população informada sobre os serviços, e a unidade móvel é mais uma iniciativa nessa direção. Com a presença contínua no território, a empresa espera melhorar ainda mais seu relacionamento com os clientes e garantir que todos tenham acesso às informações necessárias sobre os serviços oferecidos.
Além disso, a unidade móvel reflete um passo significativo para promover a cidadania e a inclusão social dentro da comunidade, uma vez que possibilita que todos tenham acesso igualitário às informações e serviços, minimizando as barreiras de deslocamento que muitas vezes dificultam a vida dos cidadãos. Iniciativas como esta contribuem fortemente para o fortalecimento dos laços entre a empresa e a população local, além de trazer benefícios diretos para a qualidade de vida dos moradores.
Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Localização: Rua 107, esquina com a Rua 10 – Cordeirinho – Ponta Negra – Maricá.
A prestação de contas e a transparência são pilares fundamentais que norteiam a atuação da Águas do Rio, que reafirma seu compromisso com a capacitação de seus colaboradores permitindo que possam prestar um atendimento de qualidade à comunidade. Essa função não é apenas uma questão de atendimento, mas sim um compromisso em ouvir e acolher cada solicitação dos cidadãos, contribuindo para um melhor serviço de saneamento.
Com a implementação dessas unidades móveis, a empresa espera não só atender à demanda existente, mas também educar os moradores sobre a importância do saneamento e da conservação dos recursos hídricos. O engajamento da comunidade é vital para garantir que todos passem a participar ativamente da preservação e uso responsável da água, um recurso precioso que deve ser tratado com respeito e cuidado.
Assim, a Águas do Rio consolida sua atuação como um agente promotor de inclusão, buscando cada vez mais soluções eficientes e práticas para os problemas enfrentados pelos residentes de Cordeirinho e áreas adjacentes. A expectativa é que com a continuidade dessa estratégia de atendimento itinerante, a empresa consiga expandir sua presença e relevância no cotidiano dos moradores, fazendo diferença em suas rotinas.
As unidades móveis foram pensadas para proporcionar uma experiência de atendimento direta, facilitando a interação entre a empresa e a população. Com isso, a expectativa é que a Águas do Rio não apenas atenda como também escute e aprenda com a comunidade, aprimorando constantemente seus serviços e soluções. Este compromisso com a melhoria e a dedicação ao bem-estar da comunidade é o que torna essa iniciativa tão importante e necessária.
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