Desde seu lançamento em janeiro deste ano, o smartphone OnePlus 12 tem ganhado destaque no mercado tecnológico. Este dispositivo de origem chinesa se destaca por seu robusto desempenho, impulsionado por características como uma memória RAM de 12 GB e o poderoso processador Qualcomm Snapdragon 888. Entretanto, apesar de sua popularidade crescente, alguns usuários têm relatado dificuldades recorrentes com o aparelho.
Neste artigo, apresentaremos algumas das questões mais comuns enfrentadas pelos proprietários do OnePlus 12, bem como estratégias para solucioná-las. As sugestões variam desde ajustes nas configurações internas do smartphone até a adoção de soluções temporárias com outros dispositivos.
Problemas com névoa persistente na câmera
Userários relataram que, em condições de clima frio ou alta umidade, uma mancha esbranquiçada tende a aparecer na lente da câmera, criando uma aparência nebulosa que prejudica a qualidade de fotos e vídeos. Embora seja aconselhável entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da OnePlus para resolver esse problema, existem algumas medidas que podem ser adotadas enquanto se aguarda uma resposta da assistência técnica.
Essa névoa geralmente se forma quando a tampa da câmera não se apresenta completamente vedada. Portanto, a primeira ação a tomar é verificar se a parte de trás da lente está bem ajustada. Se essa abordagem não for eficaz, uma alternativa é posicionar o smartphone sobre um desumidificador de ambientes e deixá-lo gravar vídeos em alta resolução por aproximadamente 30 minutos. Essa combinação de fatores pode ajudar a dissipar qualquer umidade acumulada na lente.
Embora essa técnica possa oferecer algum alívio temporário, o ideal é levar o aparelho a um técnico credenciado para um reparo adequado.
Conexão à rede de internet lenta
É comum que smartphones mais modernos estejam configurados para conectar-se automaticamente à rede de internet mais rápida disponível. Por exemplo, ao conectar-se a um roteador que oferece bandas de 2G e 5G, o ideal seria que o dispositivo utilizasse a faixa de 5G. No entanto, nem sempre esse recurso funciona como esperado.
O primeiro passo a ser realizado é desligar e ligar novamente a conexão Wi-Fi do seu OnePlus 12. Caso o problema persista e a conexão não utilize a banda 5 GHz, é recomendado ajustar a configuração do roteador para que ele emita apenas a faixa de maior velocidade. Para isso, é possível consultar o suporte técnico do roteador. Se mesmo após essa alteração o problema continuar, considere realizar uma atualização do firmware do roteador.
Congelamento do aplicativo Gmail
Embora a presença de uma memória RAM de 12 GB seja um grande benefício, a experiência do usuário pode ser prejudicada se o dispositivo não gerenciar adequadamente essa capacidade. Em vários fóruns de discussão, surgem queixas acerca do app do Gmail travando frequentemente no OnePlus 12, um problema que pode estar relacionado à má administração da memória RAM.
A memória RAM funciona como suporte para o processador, permitindo que ele mantenha diversas operações em andamento. Entretanto, em dispositivos com maior capacidade de memória, pode haver o risco de sobrecarga, resultando em travamentos inesperados. Uma maneira de contornar esse problema é acessar as configurações do smartphone e ajustar a alocação da memória RAM, reduzindo-a de 12 GB para 4 GB. Além disso, desinstalar o aplicativo Gmail e reinstalá-lo pode ser uma ação útil para solucionar problemas de congelamento.
Queda repentina na taxa de atualização
A taxa de atualização de um display é um índice que determina quantas vezes a tela atualiza seu conteúdo em um segundo. Em dispositivos como o OnePlus 12, que possui uma taxa de 120 Hz, isso garante uma experiência visual fluída, especialmente em jogos. Contudo, usuários têm notado que, após um período de uso, essa taxa de atualização pode diminuir, afetando a qualidade visual e gerando travamentos.
Essa redução na taxa de atualização funciona como um mecanismo de proteção do sistema que detecta aumento excessivo de temperatura, diminuindo a taxa para estabilizar a temperatura interna do aparelho. Essa alteração automática, embora não signifique um defeito do dispositivo, pode ser frustrante.
Para contornar essa situação, você pode ativar o recurso de “modo de jogo pro” disponível na função Hyperboost, o que pode ajudar a manter um desempenho mais alto durante o uso intenso. É aconselhável também evitar a exposição direta ao sol e, se possível, utilizar um ventilador ou manter o dispositivo em um ambiente climatizado enquanto joga. Além disso, recomenda-se não jogar enquanto o aparelho está conectado ao carregador, pois isso pode aumentar a temperatura e afetar ainda mais a fluidez da experiência.
