O que é SIM Swap?
O SIM Swap é uma estratégia criminosa utilizada por hackers para clonar o chip SIM de um celular. Nessa abordagem, o criminoso contata a operadora telefônica se passando pela vítima, solicitando a transferência do número para um novo chip. Com isso, ele consegue acessar as mensagens de texto e utilizar os códigos enviados via SMS para efetuar logins em contas de redes sociais e bancárias da pessoa alvo.
Como funciona o golpe SIM Swap?
A execução do golpe de SIM Swap é realizada em três etapas principais:
- Coleta de informações: Nesta fase, os golpistas buscam obter dados pessoais da vítima por meio de engenharia social ou informações vazadas. Eles tentam reunir dados como CPF, e-mail e data de nascimento.
- Substituição da linha telefônica: Com as informações obtidas, os criminosos conseguem ludibriar a operadora de telefonia, solicitando a migração do número para um chip que eles possuem, afirmando que o chip original foi perdido ou roubado.
- Acesso às contas da vítima: Após a troca do chip, os golpistas conseguem acessar as contas da vítima, aproveitando os códigos de verificação que são enviados via SMS ou por meio de chamadas de voz.
Consequências de um ataque de SIM Swap
Ser alvo de um ataque de SIM Swap pode gerar sérios prejuízos, tanto financeiros quanto psicológicos. Abaixo estão algumas possíveis repercussões:
- Invasão em contas: Os criminosos têm a capacidade de acessar contas em redes sociais, e-mails e até bancos, mudando senhas e realizando transações sem autorização.
- Fraude financeira: É comum que os golpistas clonen cartões, usem carteiras digitais indevidamente ou desviem investimentos da vítima.
- Roubo de identidade: Caso os dados pessoais da vítima sejam expostos, eles podem ser utilizados para outros crimes.
- Clonagem de aplicativos de mensagem: O WhatsApp, por exemplo, pode ser clonado, permitindo que criminosos usem conversas antigas para pedir dinheiro a amigos e familiares.
- Dano à reputação: O uso de contas da vítima para atividades ilícitas pode prejudicar sua imagem e suas relações pessoais.
Identificando se você foi vítima de SIM Swap
Alguns sinais podem ajudar a perceber se um ataque de SIM Swap ocorreu. Os mais relevantes incluem:
- Perda de sinal: Se seu celular de uma hora para outra perdeu o serviço, sem que você tenha feito qualquer alteração, isso pode ser um sinal de que seu chip foi trocado.
- Notificações de alterações indesejadas: Receber mensagens sobre mudanças no plano de celular sem sua autorização pode indicar problemas.
- Atividades suspeitas em contas: Notificações sobre acessos não autorizados em suas contas devem ser encaradas como um alerta.
- Publicações estranhas nas redes sociais: Se notar postagens ou comentários que não são de sua autoria, isso pode ser um indicativo de que criminosos acessaram sua conta.
- Problemas de acesso a contas: Dificuldades em acessar contas online podem sinalizar que suas credenciais foram comprometidas.
- Transações inesperadas: Qualquer notificação de transferências que você não reconhece é um sinal de possível invasão. Em caso de bloqueio do cartão, entre em contato com seu banco imediatamente.
Estudos revelam que mais de 10 milhões de pessoas foram vítimas desse golpe no Brasil, conforme um levantamento divulgado em fevereiro de 2023.
Posso comprar um chip já clonado?
Não, não existem chips clonados disponíveis para venda em lojas oficiais. Os novos chips exigem um cadastro na operadora e, por isso, são resguardados de ações de SIM Swap.
É possível reverter um ataque de SIM Swap?
Sim, um ataque de SIM Swap pode ser revertido, mas é imprescindível agir rapidamente para mitigar os danos. Entre em contato com sua operadora através dos canais oficiais ou presenciais para solicitar o bloqueio da linha imediatamente.
Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência online para documentar o que ocorreu. Esse registro pode ser crucial para contestar transações fraudulentas e servir como evidência em processos judiciais.
Após essas etapas, entre em contato novamente com a operadora para iniciar o processo de recuperação. A empresa deverá reemitir um novo chip associado ao seu número original.
Como se proteger de golpes SIM Swap?
Existem algumas medidas que podem ajudar a evitar que você se torne uma vítima de SIM Swap:
- Proteja suas informações pessoais: Diminua a quantidade de informações que você publica online. Evite divulgar seu nome completo, data de nascimento, endereço e número de telefone.
- Cuidado com o phishing: Não responda a mensagens, e-mails ou chamadas que pedem informações pessoais. Organizações legítimas não usam esses métodos para verificar dados.
- Utilize códigos PIN: Mude os códigos PIN e PUK do seu celular para oferecer uma camada extra de proteção ao seu chip SIM.
- Crie senhas robustas: Utilize senhas difíceis de adivinhar e altere-as periodicamente, se possível, a cada seis meses.
- Ative a autenticação em dois fatores: Aplicativos como Google Authenticator e Microsoft Authenticator podem proporcionar uma segurança adicional para suas contas.
- Monitore suas contas: Revise frequentemente seus extratos bancários e demais contas financeiras para identificar atividade incomum.
- Minimize a vinculação de números de telefone: Tente utilizar métodos alternativos de autenticação para suas contas sempre que possível.
As operadoras de telefonia oferecem proteção contra SIM Swap?
Sim, as operadoras de telefonia brasileiras possuem algumas ferramentas de proteção para seus clientes, como a configuração de PIN no chip SIM. Contudo, a eficácia dessas medidas depende do uso adequado por parte do usuário.
As operadoras podem ser responsabilizadas por ataques de SIM Swap, caso seja comprovada alguma falha na segurança do serviço. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é possível reivindicar indenizações por danos morais e materiais em tais situações.
Diferenciação entre SIM Swap e phishing
O SIM Swap é um golpe em que o criminoso, após coletar dados pessoais da vítima, manipula a operadora para realizar a troca do chip SIM. Assim, ele captura todas as mensagens de texto destinadas à vítima, podendo acessar diversas contas online vinculadas ao número.
Por outro lado, os golpes de phishing são uma forma de engenharia social usada por bandidos para coletar informações sensíveis das vítimas, por meio de e-mails, mensagens ou sites fraudulentos, buscando roubar senhas, dados de contas bancárias e outros dados privados.
Em suma, o ataque de SIM Swap pode ser uma das consequências decorrentes de um incidente de phishing.
