A Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor e o Procon de Iguaba Grande realizaram uma vistoria no posto de atendimento da concessionária Prolagos. A ação faz parte do trabalho contínuo de fiscalização e orientação dos serviços prestados à população.
A equipe verificou as condições de atendimento e o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 22, que exige serviços públicos adequados, eficientes, seguros e contínuos. Durante a visita, os fiscais acompanharam de perto a prestação dos serviços aos usuários.
Números e outras ações
Entre janeiro e julho de 2026, o Procon municipal registrou 1.106 atendimentos, demonstrando sua atuação na mediação de conflitos. Além das vistorias, a secretaria promove fiscalizações educativas em agências bancárias e ações de orientação e negociação de dívidas.
A pasta também distribui o Código de Defesa do Consumidor em estabelecimentos comerciais e divulga os canais de atendimento do Procon. O objetivo é ampliar o acesso à informação e incentivar o cumprimento da legislação.
Com uma abordagem preventiva, educativa e fiscalizatória, o Procon busca fortalecer a relação entre consumidores e prestadores de serviços, prevenir irregularidades e garantir um atendimento mais transparente e eficiente em Iguaba Grande.
