A Natura expandiu para todas as suas lojas no Brasil o programa NaturaRecicla, que oferece desconto a clientes que devolvem embalagens vazias de cosméticos. A ampliação foi anunciada em 15 de outubro, Dia do Consumo Consciente, e busca engajar mais consumidores na destinação correta de resíduos.
Como funciona o desconto
Quem levar embalagens vazias de cosméticos, de qualquer marca, recebe desconto em compras realizadas no momento da entrega. A devolução pode ser feita em qualquer loja Natura, própria ou franquia. A ação combina incentivo financeiro com estímulo à economia circular.
Impacto no relacionamento com clientes
Segundo dados da empresa, consumidores que participam da logística reversa frequentam as lojas físicas com mais regularidade que os demais. A proposta busca aliar destinação correta de resíduos a benefícios para os participantes e para o negócio. Ana Costa, vice-presidente de Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura, afirma: “O desafio da circularidade está, justamente, em gerar valor para todos os agentes da cadeia. Queremos incentivar o interesse e participação consciente do consumidor, oferecendo um benefício que faça diferença no bolso e gere um verdadeiro ganha a ganha para todos, incluindo as cooperativas de catadores, que têm um papel fundamental neste processo.”
Destino das embalagens
Após a entrega, os materiais seguem para cooperativas de catadores parceiras, que fazem a triagem e encaminham os resíduos para reciclagem. Plástico, vidro e alumínio podem ser reaproveitados como matéria-prima. A Natura remunera as cooperativas pelo trabalho de separação, oferece capacitação e contribui para a segurança operacional, fortalecendo as condições de trabalho e a geração de renda.
Experiência anterior com reciclagem
No semestre passado, a empresa realizou campanha de coleta de liners (verso siliconado de figurinhas de álbuns colecionáveis), papel de reciclagem difícil. Foram arrecadados cerca de 80 quilos, volume equivalente a mais de 250 mil unidades ou aproximadamente 390 álbuns completos, com 1.000 figurinhas cada. A ação, em parceria com a Polpel Fibras, transformou os papéis em matéria-prima para embalagens e cartuchos da Natura. A campanha gerou R$ 4,45 milhões em receita bruta, com cerca de 21 mil transações, e o ticket médio das compras ficou aproximadamente 50% acima do habitual.
Como participar
Basta separar embalagens vazias e limpas de cosméticos, de qualquer marca, e entregá-las em uma loja Natura. Não é necessário que o estabelecimento tenha urna de coleta; o consumidor pode procurar diretamente a equipe de atendimento. O desconto é válido para compras feitas no momento da entrega, pode ser acumulado com outras promoções e com o cashback da marca, com limite de um resgate por dia para cada CPF.
Fonte: Ciclo Vivo
