LATAM Implementa Tecnologia para Facilitar Rastreamento de Bagagens de Usuários Apple
Na última sexta-feira (08), a LATAM Airlines anunciou uma parceria que promete tornar o rastreamento de bagagens extraviadas muito mais eficiente para passageiros que utilizam dispositivos da Apple. A companhia aérea firmou uma associação com a empresa SITA, especializada em comunicação no setor de aviação, visando aprimorar a experiência dos clientes que enfrentam o inconveniente de uma mala perdida. Essa inovação, todavia, está disponível exclusivamente para usuários de produtos Apple, como iPhones e AirTags.
Parceria Inovadora para o Rastreio de Bagagens
A nova parceria entre a LATAM e a SITA se destina a otimizar o processo de localização de bagagens atrasadas na América do Sul. Com o uso de tecnologias modernas, passageiros que viajam com dispositivos AirTags agora têm a possibilidade de compartilhar um link de rastreamento com a LATAM, o que deve facilitar e acelerar o processo de localização das malas extraviadas.
Para usufruir deste serviço, o passageiro deve acessar o site de autoatendimento da SITA, preencher um formulário específico para malas perdidas e anexar o link gerado pelo AirTag. A LATAM, por sua vez, acessa esse link e emprega a tecnologia para tentar reencontrar a bagagem antes mesmo que o passageiro deixe o aeroporto.
AirTags: Tecnologia a Serviço do Viajante
As AirTags, desenvolvidas pela Apple, são pequenos dispositivos que permitem acompanhar o trajeto de objetos aos quais estão afixados. Entre os usuários de iPhones, é comum utilizá-los para monitorar malas despachadas. A novidade, contudo, é a integração dessa tecnologia com a LATAM, o que promete maior eficiência na recuperação de bagagens que não chegam ao destino no tempo previsto.
Além dos iPhones, outros dispositivos da Apple, como MacBooks, iPads e iPods, podem ser usados para conectar-se às AirTags e aproveitar o recurso. Importante salientar que o link de compartilhamento pode ser desativado sempre que a bagagem for recuperada, dando ao passageiro total controle sobre suas informações de rastreamento.
Declaração da SITA sobre a Iniciativa
Shawn Gregor, presidente da SITA nas Américas, destacou o compromisso da empresa em proporcionar viagens mais seguras e eficientes através do investimento em tecnologia de ponta. Segundo ele, a introdução de soluções inteligentes têm contribuído para uma redução significativa no índice de extravio de bagagem na América Latina e no Caribe, com uma queda de quase 15% em 2024.
Essa iniciativa reflete a tendência crescente de digitalização de processos no setor de aviação, onde a tecnologia não apenas melhora a eficiência operacional, mas também a experiência do cliente. Ao conectar passageiros, companhias aéreas e a infraestrutura aeroportuária através de soluções inovadoras, a LATAM e a SITA demonstram como a tecnologia pode transformar a viagem aérea.
Perspectivas Futuras
Com a implementação dessa solução, a LATAM se posiciona como pioneira ao oferecer um serviço de rastreamento de bagagens exclusivo a usuários de dispositivos da Apple. Além de melhorar a experiência do cliente, a iniciativa pode servir de modelo para outras companhias aéreas que buscam alavancar a tecnologia para resolver problemas comuns enfrentados por viajantes em todo o mundo.
Portanto, viajar pela América do Sul com a LATAM se torna um pouco mais seguro para os usuários de iPhone, que agora têm uma nova ferramenta para garantir que suas malas cheguem ao destino junto com eles. Com a promessa de localização mais rápida e um possível resgate da bagagem ainda no aeroporto, a parceria entre LATAM e SITA representa um passo significativo rumo à transformação digital no setor aéreo.
Fonte da Notícia: Guia Região dos Lagos
