Como os entregadores podem solicitar ajuda ao iFood em caso de acidentes?
De acordo com uma pesquisa realizada pela Amobitec (Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia), 25% dos entregadores já se acidentaram. Esse estudo analisou os números entre trabalhadores das plataformas Uber, 99, Zé Delivery e iFood. Isso significa que um a cada quatro entregadores já sofreu um acidente no Brasil. Nesse sentido, é importante saber como agir nessas situações e pedir ajuda ao aplicativo para o qual estão trabalhando.
No Brasil, existem cerca de 1,6 milhão de trabalhadores por aplicativo, divididos entre entregadores de plataformas de delivery (386 mil) e motoristas de aplicativos de caronas (1,27 milhão), de acordo com uma pesquisa realizada pelo Cebrap (Centro Brasileiro de Análise e Planejamento). Com um número tão grande de entregadores, é quase impossível evitar qualquer eventualidade. No entanto, é fundamental saber lidar com os imprevistos e buscar ajuda disponibilizada pelas plataformas de entrega.
O iFood, por exemplo, possui um sistema para que os entregadores possam solicitar auxílio em casos de acidentes. Neste artigo, explicaremos de forma simples e resumida como os entregadores podem fazer essa solicitação.
Passo a passo para solicitar ajuda ao iFood em caso de acidentes:
1. Mantenha a calma: caso não seja possível solicitar ajuda você mesmo, peça a um parente ou pessoa próxima ao local para fazer isso por você.
2. Se o acidente ocorrer enquanto você estiver em rota no aplicativo iFood, abra o chat e selecione a opção “Sofri um acidente”. Isso permitirá que você obtenha a assistência necessária.
3. Caso o acidente ocorra no retorno para casa, acione a opção “Alerta de casos graves” no Menu do aplicativo. O blog do iFood informa que você pode selecionar essa opção independentemente da gravidade do caso. Isso permitirá que você utilize o seguro gratuito oferecido pela seguradora.
Além disso, o iFood também oferece seguro para os entregadores em caso de acidentes durante a entrega. Desde 2021, o aplicativo também disponibiliza um seguro em caso de lesão temporária. As coberturas oferecidas incluem despesas médicas, hospitalares e odontológicas provenientes do acidente, lesão temporária com indenização de até R$ 1.500, invalidez permanente com indenização de até R$ 100 mil, seguro de vida em caso de morte acidental com indenização de até R$ 100 mil e auxílio funeral.
É importante ressaltar que essas informações são baseadas no material disponibilizado pelo site do iFood. Portanto, é fundamental consultar as últimas atualizações e as políticas da empresa para obter informações mais atualizadas sobre como solicitar ajuda em caso de acidentes.
Por fim, para esclarecer dúvidas ou solicitar o seguro pessoal, os entregadores podem entrar em contato com o iFood por meio do telefone 0800 7252144 ou pelo WhatsApp (11) 9348-80672.
Fonte: Guia Região dos Lagos.
