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Enel Distribuição Rio promove iniciativa para combater fraudes e irregularidades em Araruama
A Enel Distribuição Rio realizou recentemente um atendimento móvel em Araruama, com o objetivo de facilitar a troca de titularidade, religações, negociação de débitos em condições especiais e fornecer orientações de segurança sobre o uso da rede elétrica, além de dicas sobre consumo consciente de energia. Essa ação visa estreitar a conexão entre a distribuidora e seus clientes, proporcionando mais acessibilidade aos serviços oferecidos.
Levar em consideração a questão do furto de energia é fundamental, uma vez que essa prática é considerada um crime. Não somente prejudica o fornecimento de energia, mas também pode causar acidentes e impactar diretamente os custos para todos os consumidores. Recentemente, no âmbito do projeto Energia Legal, a Enel identificou e erradicou 325 casos de medição irregular de energia em residências e estabelecimentos comerciais na cidade de Araruama.
Durante o evento, a Enel disponibilizou uma unidade móvel de atendimento, que auxiliou 154 pessoas da localidade. Essas pessoas tiveram a oportunidade de solicitar a segunda via de suas contas de energia e realizar a troca de titularidade, entre outros serviços. Além disso, cinco negociações de débitos foram registradas, permitindo aos clientes regularizarem suas pendências.
A ação é parte da 75ª edição do projeto Energia Legal, que já tem um histórico significativo, tendo identificado aproximadamente 28,3 mil casos de furtos e fraudes de energia desde novembro de 2019. Desses, 92% foram encontrados em residências e 8% em comércios. Segundo Irapuã Prates, responsável por Operações de Perdas da Enel Rio, o trabalho conjunto entre diferentes setores da empresa e a Polícia Civil tem levado a resultados expressivos no combate a esses crimes. “Ao reduzir a incidência de furto de energia em nossa área de concessão, além de otimizar os resultados operacionais, proporcionamos vantagens tanto para a empresa quanto para os consumidores,” destacou Irapuã.
É importante ressaltar que realizar ligações irregulares à rede elétrica é um crime punido com reclusão de um a quatro anos, além da obrigação de pagar pelo total do consumo durante o período da irregularidade. Essas práticas prejudicam a qualidade do serviço e podem levar a maiores interrupções de energia, afetando assim todos os usuários da concessionária. A Enel estima que, sem a ocorrência de furtos, as tarifas de energia poderiam ser reduzidas em até 5% para todos os clientes.
Quem optar pela prática conhecida popularmente como “gato” não apenas comete um crime, mas também coloca em risco sua vida e a segurança de outros. Indivíduos não qualificados que tentam manipular medidores ou realizar ligações diretas na rede elétrica correm o risco de sofrer choques elétricos e até acidentes fatais. Para denunciar casos de furto de energia, o aplicativo Enel Rio e o atendimento da Central de Relacionamento, pelo número 0800 280 0120, estão à disposição, permitindo que o denunciante permaneça anônimo.
O projeto Energia Legal, coordenado pela Enel Distribuição Rio, é uma iniciativa que tem como foco a conscientização e a regulamentação de serviços relacionados ao uso da energia elétrica. A última edição, realizada na região dos Lagos, proporcionou à comunidade uma série de ações através de uma estrutura de atendimento móvel, que esteve presente em diversos locais de Araruama. Nesses pontos, foram oferecidos serviços como a reemissão de contas, troca de titularidade, pedidos de novas ligações e condições especiais para o parcelamento de dívidas em aberto.
Durante a campanha, a Enel também disponibilizou palestras para 60 pessoas, abordando temas como segurança elétrica e consumo consciente de energia. Além disso, 72 lâmpadas comuns foram trocadas por modelos LED, que são mais eficientes e econômicos. A distribuidora ainda forneceu informações sobre o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (Baixa Renda), um programa do Governo Federal que oferece descontos de até 65% na conta de energia para famílias de baixo rendimento.
A Enel Distribuição Rio é a responsável pela eletrificação de 66 municípios no estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% da área do estado e atendendo aproximadamente 3 milhões de clientes. Entre as regiões com maior concentração de consumidores estão a Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, além dos municípios de Itaboraí e Magé.
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