Enel Rio Leva Atendimento Móvel a Cidades do Rio de Janeiro em Outubro
Entre os dias 13 e 17 de outubro, a Enel Distribuição Rio organiza um serviço de atendimento móvel para facilitar o acesso de clientes nas cidades de São Gonçalo, Saquarema, Magé e Petrópolis. A iniciativa visa oferecer aos consumidores os mesmos serviços disponíveis nas lojas físicas da companhia, incluindo adesões, trocas de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos, novas ligações, além de orientações jurídicas e emissão de documentos. Em Cabo Frio e Paraty, uma iniciativa chamada “Ação Consumidor Social”, realizada em parceria com o Procon-RJ, ampliará o suporte tanto para clientes da Enel quanto de outras concessionárias.
Atendimentos Móveis: Datas e Locais
O atendimento móvel terá início em São Gonçalo no dia 13 de outubro, segunda-feira, na Rua Doutor Alfredo Becker, nº 605, no bairro Alcântara, das 9h30 às 12h e das 13h às 16h. Em seguida, a equipe se deslocará para Saquarema no dia 14 de outubro, terça-feira, concentrando-se na Rua 13, nº 4.193, em Jaconé, no mesmo horário de atendimento.
Em Magé, o atendimento ocorrerá durante dois dias, 15 e 16 de outubro, quarta e quinta-feira, na Praça Sete de Setembro, em Piabetá, disponível das 10h às 12h e das 13h às 16h. Finalmente, Petrópolis será atendida no dia 17 de outubro, sexta-feira, na Estrada União & Indústria, nº 9.726, em Itaipava, das 10h às 12h e das 13h às 15h.
Ação Consumidor Social em Cabo Frio e Paraty
A “Ação Consumidor Social” em Cabo Frio ocorre no dia 18 de outubro, sábado, na Praça Grande Jardim Esperança. Os horários de atendimento serão das 8h às 12h e das 13h às 17h, oferecendo orientações e serviços diversos. Em Paraty, no dia 21 de outubro, terça-feira, o evento será realizado na Praça da Matriz, no Centro Histórico, também das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Facilidades e Canais Digitais
Além dos atendimentos presenciais, a Enel Rio oferece diversos canais digitais para suporte aos seus clientes. O site oficial da distribuidora, o aplicativo disponível para sistemas iOS e Android, o atendimento via WhatsApp pelo número (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento, através do telefone 0800 28 00 120, são algumas das opções para que os consumidores possam resolver suas pendências de forma prática e rápida.
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio é responsável por atender 66 municípios no estado do Rio de Janeiro, cobrindo 73% do território estadual com uma área de 32.188 km². A empresa registra a maior concentração de clientes na Região Metropolitana de Niterói, São Gonçalo, Itaboraí e Magé, totalizando três milhões de consumidores em sua base.
Com essa estratégia de atendimento móvel e a “Ação Consumidor Social”, a Enel busca aproximar-se ainda mais dos seus clientes, oferecendo soluções e suporte personalizado diretamente nas cidades atendidas.
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