Enel Rio leva atendimento móvel a Magé, Petrópolis e Saquarema durante dezembro
A Enel Distribuição Rio implementou, ao longo de dezembro, um serviço de atendimento móvel destinado aos moradores de Magé, Petrópolis e Saquarema. A medida visa facilitar o acesso dos clientes aos serviços prestados pela distribuidora de energia elétrica, replicando o atendimento oferecido nas lojas físicas. A unidade móvel está equipada para realizar adesões, trocas de titularidade, parcelamentos de contas, religações, negociações de débitos e novas ligações.
Atendimento itinerante em municípios estratégicos
Seguindo um cronograma semanal, a van de atendimento da Enel está presente em Saquarema às segundas-feiras, atendendo no bairro de Jaconé. Nos demais dias úteis, o serviço se distribui entre outras regiões: os moradores de Magé, especificamente do bairro Piabetá, podem usufruir do atendimento móvel às terças, quartas e quintas-feiras. Já em Petrópolis, a van estaciona no distrito de Itaipava às sextas-feiras.
Cronograma de atendimento e localizações
Em Saquarema, a van está localizada na Rua 13, nº 4.193, em Jaconé, e os atendimentos ocorrem das 10h às 12h e das 13h às 16h. Em Magé, o ponto de atendimento é a Praça Sete de Setembro, também seguindo o mesmo horário de funcionamento. Para os residentes de Petrópolis, a van está localizada na Estrada União & Indústria, nº 9.726, em Itaipava, atendendo das 10h às 12h e das 13h às 15h.
Opções adicionais de atendimento
Além do serviço móvel, a Enel oferece alternativas digitais para seus clientes. É possível acessar os serviços pelo site da distribuidora, através do aplicativo Enel disponível para iOS e Android, e também via WhatsApp, pelo número (21) 99601-9608. A central de relacionamento da Enel, que atende pelo número 0800 28 00 120, também está disponível para os clientes.
Informações sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio opera em 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo uma área de 32.188 km², o que representa 73% do território estadual. Dentre as regiões atendidas, destacam-se a Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, além dos municípios de Itaboraí e Magé, que juntos concentram a maior parte dos 3 milhões de clientes da companhia.
Ao promover o atendimento móvel, a Enel busca aprimorar a experiência do cliente ao ofertar rapidez e conveniência no acesso aos seus serviços, especialmente em localidades onde o deslocamento pode ser um desafio. A iniciativa é parte do compromisso da empresa em estar mais próxima dos seus consumidores e facilitar o atendimento em diversas regiões.
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