Enel Distribuição Rio amplia atendimento móvel em municípios do Rio de Janeiro
Durante o mês de maio, a Enel Distribuição Rio expandirá seus serviços de atendimento móvel para as cidades de Magé, Niterói, Petrópolis, São Gonçalo e Saquarema. A iniciativa visa facilitar o acesso dos consumidores aos serviços da empresa, que serão oferecidos por meio de unidades móveis, garantindo a mesma gama de serviços das lojas físicas, como adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos e novas ligações.
Calendário de atendimento móvel da Enel em maio
Em São Gonçalo, a van estará disponível às segundas-feiras no bairro Alcântara, na Rua Doutor Alfredo Becker, número 605, operando das 9h30 às 12h e das 13h às 16h. Às terças-feiras, o serviço será oferecido em Saquarema, mais precisamente no bairro Jaconé, na Rua 13, número 4.193, com atendimento das 10h às 12h e das 13h às 16h.
Nas quartas-feiras, a população de Magé poderá usufruir dos serviços na Praça Sete de Setembro, no bairro Piabetá, com funcionamento das 10h às 12h e das 13h às 16h. Em Niterói, o serviço estará disponível às quintas-feiras na Rua dos Acadêmicos, ao lado da Praça do Descobrimento, no bairro Piratininga, atendendo das 9h30 às 12h e das 13h às 16h.
Para encerrar a semana, a van estará em Petrópolis, especificamente no distrito de Itaipava, na Estrada União & Indústria, número 9.726, com atendimento disponível das 10h às 12h e das 13h às 16h, toda sexta-feira.
Enel amplia canais de atendimento
Além do atendimento presencial através das vans, a Enel Distribuição Rio oferece múltiplos canais digitais para melhor atender seus clientes. Os consumidores podem acessar o portal oficial da empresa ou utilizar o aplicativo disponível para sistemas iOS e Android para resolver suas solicitações. Outra alternativa é o contato pelo WhatsApp através do número (21) 99601-9608 ou via Central de Relacionamento no telefone 0800 28 00 120.
Atuação da Enel Distribuição Rio no estado
A Enel Distribuição Rio cobre uma vasta área no estado, sendo responsável pelo fornecimento de energia elétrica para 66 municípios, o que representa 73% do território fluminense. A área de influência da companhia inclui a Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, bem como os municípios de Itaboraí e Magé, que somam a maior concentração dos 3 milhões de clientes atendidos.
Ao longo dos anos, a Enel tem promovido ações que visam melhorar a experiência do cliente e otimizar o acesso a seus serviços. A iniciativa do atendimento móvel é uma forma de aproximar a companhia de seus consumidores, permitindo maior flexibilidade e comodidade no atendimento de suas necessidades energéticas.
Esta estratégia reforça o compromisso da Enel em proporcionar um atendimento eficaz e ágil, adaptando-se às diversas localizações e horários convenientes para seus usuários.
