Enel Distribuição Rio amplia atendimento móvel em municípios do Rio de Janeiro
Durante o mês de maio, a Enel Distribuição Rio expandirá seus serviços de atendimento móvel para as cidades de Magé, Niterói, Petrópolis, São Gonçalo e Saquarema. A iniciativa visa facilitar o acesso dos consumidores aos serviços da empresa, que serão oferecidos por meio de unidades móveis, garantindo a mesma gama de serviços das lojas físicas, como adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos e novas ligações.
Calendário de atendimento móvel da Enel em maio
Enel amplia canais de atendimento
Além do atendimento presencial através das vans, a Enel Distribuição Rio oferece múltiplos canais digitais para melhor atender seus clientes. Os consumidores podem acessar o portal oficial da empresa ou utilizar o aplicativo disponível para sistemas iOS e Android para resolver suas solicitações. Outra alternativa é o contato pelo WhatsApp através do número (21) 99601-9608 ou via Central de Relacionamento no telefone 0800 28 00 120.
Atuação da Enel Distribuição Rio no estado
A Enel Distribuição Rio cobre uma vasta área no estado, sendo responsável pelo fornecimento de energia elétrica para 66 municípios, o que representa 73% do território fluminense. A área de influência da companhia inclui a Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, bem como os municípios de Itaboraí e Magé, que somam a maior concentração dos 3 milhões de clientes atendidos.
Ao longo dos anos, a Enel tem promovido ações que visam melhorar a experiência do cliente e otimizar o acesso a seus serviços. A iniciativa do atendimento móvel é uma forma de aproximar a companhia de seus consumidores, permitindo maior flexibilidade e comodidade no atendimento de suas necessidades energéticas.
Esta estratégia reforça o compromisso da Enel em proporcionar um atendimento eficaz e ágil, adaptando-se às diversas localizações e horários convenientes para seus usuários.
