O Facebook Marketplace é um serviço que possibilita a compra e venda de produtos de forma local. Os usuários podem criar anúncios ou negociar a aquisição de itens por meio da aba “Marketplace”, acessível tanto no aplicativo para dispositivos Android e iPhone quanto na versão de desktop.
O processo de compra e venda no Marketplace do Facebook envolve a publicação de anúncios que incluem fotografias e descrições dos produtos. As negociações de preços e as condições de pagamento são realizadas diretamente pelo Facebook Messenger, facilitando a comunicação direta entre comprador e vendedor.
Na sequência, apresentamos um panorama detalhado sobre o Facebook Marketplace, incluindo seu funcionamento, características principais e outras informações relevantes sobre a plataforma.
O que é o Facebook Marketplace?
O Marketplace do Facebook é uma funcionalidade integrada à rede social que permite aos usuários anunciar e buscar produtos físicos, sejam novos ou usados. Lançado em outubro de 2016, este serviço foi criado como uma opção estruturada em relação aos grupos de compra e venda que já existiam na plataforma.
Funciona de maneira semelhante a uma loja online, onde os vendedores cadastram suas mercadorias para que fiquem acessíveis na seção de classificados do Facebook. Isso possibilita que os interessados pesquisem produtos e entrem em contato diretamente com os vendedores através do Messenger para tratar da compra.
Como funciona o Marketplace do Facebook?
O Facebook Marketplace serve como um ponto de encontro para compradores e vendedores na rede social. Ao buscar um produto, o algoritmo da plataforma utiliza a localização do usuário para exibir os anúncios disponíveis de vendedores na mesma área geográfica.
A comunicação entre compradores e vendedores ocorre através do Facebook Messenger. Depois de encontrar um produto de interesse, o usuário pode mandar uma mensagem ao vendedor para dar início à negociação, esclarecer dúvidas e combinar os detalhes da transação.
Uma particularidade do Facebook Marketplace, em comparação a outras plataformas de venda online, é que não há um sistema integrado de pagamentos e envios. Esses aspectos são definidos diretamente entre as partes envolvidas na negociação, sem a intervenção da rede social.
Como acessar o Facebook Marketplace
1. Abra a aba “Marketplace” no Facebook
Para acessar o Marketplace, abra o aplicativo do Facebook no seu smartphone e selecione a aba “Marketplace”:
- No iPhone (iOS): toque no botão “Marketplace” no canto inferior da tela;
- No Android: clique no ícone de loja na parte superior da interface.
Importante: Se for a primeira vez que você está acessando esta ferramenta, será necessário ativar o Marketplace no Facebook, confirmando as informações e aceitando os termos de uso.
2. Navegue pelo Marketplace do Facebook
Após ativar o Marketplace do Facebook, você será direcionado automaticamente para a seção “Para você”. Nesse espaço, são apresentados os anúncios de outros usuários baseados na sua localização e em pesquisas anteriores.
3. Acesse o seu perfil
Clique no ícone de avatar localizado no canto superior direito, para abrir o menu “Você”. Nesse espaço, estarão disponíveis informações sobre anúncios salvos, caixa de entrada de mensagens e outras atividades relacionadas ao uso do Marketplace do Facebook.
4. Pesquise no Facebook Marketplace
Clique no ícone de lupa, também localizado na parte superior direita, para procurar um item específico. Digite o nome do produto no campo de pesquisa ou selecione uma das categorias disponíveis.
Para criar um anúncio, clique na guia “Vender” situada no canto superior esquerdo do Marketplace do Facebook. Isso te levará a uma página onde você poderá registrar seus produtos e visualizar informações relacionadas a compras e vendas na plataforma.
Quem pode anunciar no Marketplace do Facebook?
A partir dos 18 anos, qualquer usuário com um perfil ativo possui permissão para anunciar no Facebook Marketplace. Isso abrange tanto pessoas que desejam vender bens pessoais usados quanto pequenas empresas que utilizam a plataforma para comercializar seus produtos.
Contudo, as páginas de empresas precisam ativar essa função através do formulário “Criar sua loja” disponível no Facebook. Esse procedimento é essencial para que pequenos negócios possam se estabelecer no Marketplace e ampliar seu alcance ao público.
Quais são os recursos disponíveis no Facebook Marketplace?
Estes são os recursos do Facebook que podem ser explorados no Marketplace:
- Criação de anúncios gratuitos: possibilita a venda de produtos de maneira simples e sem custos, permitindo a inclusão de descrições, fotos e outras informações relevantes;
- Pesquisa de itens: permite procurar produtos através de palavras-chave, categorias e filtros avançados, como localização, faixa de preço e condição do item. Também é possível salvar pesquisas para receber notificações sobre novos anúncios;
- Opção de salvar anúncios: possibilita marcar anúncios de interesse para acompanhar eventuais alterações de preço ou para contatar o vendedor posteriormente;
- Ver perfis de vendedores/compradores: possibilita acessar informações básicas dos perfis dos usuários envolvidos na negociação;
- Comunicação via Messenger: possibilita a interação entre compradores e vendedores através do Facebook Messenger, facilitando o processo de negociação.
Dá para negociar com um vendedor pelo Marketplace do Facebook?
Sim, é possível utilizar a ferramenta “Enviar oferta” presente nos anúncios para negociar valores com os vendedores no Marketplace do Facebook. Igualmente, pode-se contatar diretamente via Messenger para discutir outros termos de negociação.
É seguro comprar e vender pelo Facebook Marketplace?
Sim, o Facebook Marketplace pode ser considerado um ambiente seguro para a realização de compras e vendas. No entanto, é imprescindível estar atento a possíveis fraudes no Facebook Marketplace para garantir uma experiência satisfatória.
Como comprador, é fundamental desconfiar de ofertas que apresentam preços significativamente baixos e de vendedores que pedem pagamentos antecipados ou que desejam tratar de negociações fora do Messenger. Além disso, perfis recém-criados ou com pouca atividade na rede social devem levantar suspeitas.
Para os vendedores, é essencial verificar a autenticidade do perfil do potencial comprador, observando o tempo de criação e a atividade desse usuário. Realizar uma pesquisa básica sobre o comprador pode ajudar a evitar fraudes.
O Facebook Marketplace cobra alguma taxa?
O uso do Facebook Marketplace não envolve cobrança de taxas para quem está comprando ou vendendo produtos na plataforma. A utilização desse serviço da rede social para anunciar, negociar e efetuar transações é completamente gratuita.
É aconselhável estar alerta caso um vendedor solicite valores adicionais além do preço estabelecido, pois isso pode indicar uma tentativa de golpe. Caso identifique atividades suspeitas, você pode reportar diretamente ao Facebook, contribuindo para um ambiente mais seguro no Marketplace.
Por que o Marketplace sumiu do meu Facebook?
Existem diversos motivos que podem impedir o acesso ao Marketplace no Facebook. Os mais comuns incluem:
- Perfil principal: verifique se está acessando o Marketplace pelo seu perfil principal, uma vez que perfis secundários ou páginas não possuem acesso à área de classificados;
- Atalho escondido: o ícone do Marketplace pode estar oculto na barra de opções. Abra o menu principal para visualizar a opção de acesso ao recurso;
- Conta recente: contas criadas recentemente podem estar sujeitas a um período de espera para acessar certas funcionalidades, como o Marketplace. Continue utilizando a rede social por alguns dias até que o acesso seja liberado;
- Bloqueios por violação de regras: o Facebook pode restringir o acesso ao Marketplace em caso de não conformidade com suas diretrizes. Para isso, será necessário preencher um formulário para desbloquear o recurso;
- Instabilidade no Facebook: problemas técnicos temporários na plataforma podem afetar diversos recursos, incluindo o Marketplace. Aguarde um momento e tente acessar a ferramenta novamente;
- Aplicativo desatualizado: versões antigas do aplicativo do Facebook podem apresentar falhas. Confira na Play Store para Android ou na App Store para iPhone se há atualizações disponíveis.
É possível desativar o Marketplace do Facebook?
Não, o Marketplace do Facebook é uma funcionalidade que faz parte da rede social, não havendo possibilidade de desativá-lo. Contudo, o usuário pode optar por não utilizar o recurso e ainda desativar as notificações relacionadas às áreas de classificados.
