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Para realizar a integração do WhatsApp com sua página do Facebook, é necessário acessar as configurações da conta comercial, tanto pelo celular quanto pelo PC. Basta inserir o número de telefone do WhatsApp e confirmar o código recebido pelo aplicativo de mensagens. O procedimento é simples e pode ser realizado em dispositivos Android, iPhone ou em um computador.
O recurso do botão do WhatsApp provê um acesso direto para contato, simplificando o atendimento ao público. Além disso, a interação entre as plataformas permite que os usuários monitorem métricas de mensagens e utilizem o número nas campanhas publicitárias dentro da rede social.
É imprescindível possuir uma página comercial no Facebook e ter uma conta ativa no WhatsApp Business, que é distinto do WhatsApp comum. Outro ponto que requer atenção é que o número não pode já estar vinculado a outra página do Facebook. Confira o guia passo a passo para conectar o WhatsApp ao seu perfil comercial.
Instruções para adicionar o WhatsApp à página do Facebook pelo celular
Abra o aplicativo do Facebook e verifique se está logado na conta que administra a página em questão. Acesse as principais funcionalidades do aplicativo pressionando o ícone “Menu”, que se localiza no canto inferior direito da tela.

2. Selecione “Opções” e escolha a página desejada
Escolha a página do Facebook na qual você gostaria de anexar o WhatsApp.

Pode-se clicar no ícone “Menu” na parte inferior direita da tela e, em seguida, no símbolo de engrenagem localizado no canto superior direito do aplicativo.

3. Acesse “Configurações” e depois “Contas vinculadas”

5. Clique em “WhatsApp”
Localize a opção relacionada ao WhatsApp dentro da seção de contas vinculadas.

6. Insira o número do WhatsApp e o código de verificação
Selecione o código do país e informe o número do WhatsApp Business que você deseja vincular. Depois, clique em “Enviar código” para que o Facebook envie um código de verificação ao WhatsApp. Para finalizar, insira o código recebido no aplicativo e confirme a vinculação.

Instruções para adicionar o WhatsApp à página do Facebook pelo PC
1. Acesse o Facebook e selecione sua foto do perfil
Entre em sua conta do Facebook e clique na sua foto do perfil posicionado no canto superior direito para alternar para o perfil da página comercial.

2. Selecione a página em “Ver todos os perfis”
Escolha a opção “Ver todos os perfis” e selecione a página do Facebook para a qual você deseje adicionar o WhatsApp.

3. Clique na foto do perfil da sua Página do Facebook
Com seu mouse, clique sobre a foto do perfil da sua conta comercial no canto superior direito para acessar as opções da página.

4. Clique em “Configurações e Privacidade” e depois em “Configurações”
Clique na opção “Configurações” que se encontra no menu superior à direita para abrir a área de ajustes da página.

5. Na seção Permissões, clique em “Contas vinculadas”
Localize as opções para integrar outras contas na área “Permissões” que aparece no menu à esquerda da página.

6. Clique em “WhatsApp”
Escolha a opção que diz respeito ao WhatsApp para iniciar a vinculação do número de WhatsApp com o Facebook.

7. Selecione o código do país, insira o número e clique em “Enviar código”
Escolha o código do país correto e insira o número do WhatsApp Business que você quer vincular. Em seguida, clique em “Enviar código” para que você receba um código de verificação.

8. Digite o código recebido no WhatsApp e confirme
Após receber o código, insira-o no campo apropriado para concluir o processo de vinculação. O botão para WhatsApp aparecerá na página do Facebook.

Possíveis impedimentos para a vinculação do WhatsApp na página
Caso você esteja enfrentando dificuldades para vincular seu número de WhatsApp à sua conta no Facebook, pode ser por algumas razões específicas:
- Falta de permissões administrativas: é imprescindível ser administrador de uma página no Facebook para que a vinculação do número de WhatsApp seja realizada, caso contrário, a vinculação não poderá ser concluída;
- Número inadequado ou inválido: o número informado deve ser registrado no WhatsApp Business, e não no aplicativo convencional do WhatsApp;
- Código de verificação incorreto: o código enviado via WhatsApp deve ser inserido corretamente e dentro do prazo de validade;
- Número já vinculado: um número de telefone pode estar conectado a apenas uma página no Facebook simultaneamente;
- Restrições em vigor na página: se a página do Facebook estiver sob algum tipo de punição, a função de vinculação pode estar temporariamente desativada;
- WhatsApp não atualizado ou fora das diretrizes: o aplicativo WhatsApp Business deve estar em sua versão mais recente e em conformidade com as diretrizes da Meta.
É possível adicionar o WhatsApp pessoal a uma página do Facebook?
Não. A vinculação só é possível com números que estejam ativos no WhatsApp Business, pois a funcionalidade é direcionada para uso empresarial.
É factível adicionar o WhatsApp ao meu perfil pessoal do Facebook?
De forma semelhante, não é viável. O número do WhatsApp somente pode ser associado a páginas comerciais, pois a função não está disponível para perfis pessoais.
As plataformas Facebook, Instagram e WhatsApp fazem parte da mesma empresa, a Meta Platforms, que possui várias ferramentas integradas voltadas a negócios. Assim como o WhatsApp não pode ser adicionado a perfis pessoais, o Instagram também exige uma conta comercial para proceder com a vinculação de uma página do Facebook ao Instagram.
É permitido usar o mesmo número de WhatsApp em várias páginas do Facebook?
Não. Ao criar uma página no Facebook, o WhatsApp permite que um número seja vinculado a apenas uma conta comercial na rede social. Para usar o mesmo número em outra página do Facebook, ele precisa ser removido da página anterior.
É possível remover o WhatsApp da minha página do Facebook?
Sim. Para isso, deve-se acessar as “Configurações” da página e clicar na seção “Contas vinculadas”. Em seguida, clique em “Opções” ao lado do WhatsApp.
Ao localizar o número que deseja remover, clique na opção “Remover conta de WhatsApp” e confirme a operação. O botão do WhatsApp deixará de aparecer para os visitantes da página imediatamente após essa atuação.
Fonte: Guia Região dos Lagos
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