Turistas Enfrentam Desafios com IA em Planejamento de Viagens no Peru
O uso de inteligência artificial (IA) para planejar viagens tem se tornado uma prática comum entre turistas, mas nem sempre os resultados são confiáveis. Em uma cidade do interior do Peru, Miguel Ángel Gongora Meza, diretor da Evolution Treks Peru, relatou uma situação preocupante que encontrou durante sua preparação para uma caminhada nos Andes. Dois turistas, sem acompanhamento, planejavam uma jornada até um suposto “Cânion Sagrado de Humantay”, um destino que não existe.
Gongora Meza explicou que o nome “Cânion Sagrado de Humantay” era uma invenção baseada em locais reais, mas sem relação com a descrição dada aos turistas. Eles desembolsaram cerca de US$ 160 para chegar a um local remoto nos arredores de Mollepata, no Departamento de Cusco, sem um guia e sem um verdadeiro destino. Este tipo de desinformação, destaca Gongora Meza, pode ser perigoso, especialmente em um país como o Peru, onde fatores como altitude e clima devem ser considerados com cuidado.
A Adoção de IA em Viagens: Benefícios e Riscos
Nos últimos anos, ferramentas de IA como o ChatGPT, Microsoft Copilot e Google Gemini cresceram em popularidade entre turistas que buscam apoio no planejamento de suas viagens. Estima-se que 30% dos turistas internacionais utilizem essas tecnologias para definir itinerários.
Essas ferramentas podem ser muito úteis, desde que as informações fornecidas por elas sejam precisas. No entanto, já foram relatados casos de turistas que receberam recomendações erradas ou de locais inexistentes. No Japão, por exemplo, Dana Yao e seu marido confiaram no ChatGPT para uma caminhada no monte Misen. Contudo, acabaram presos no topo da montanha devido a um horário incorreto dos teleféricos fornecido pela IA.
Desinformação: Um Fenômeno Recorrente
Relatos de informações imprecisas geradas por IA não são incomuns. Em 2024, um site gerido por IA sugeriu a existência de uma Torre Eiffel em Pequim, na China, e ofereceu um itinerário de maratona impraticável na Itália. Pesquisas indicam que 37% dos usuários de IA para planejamento de viagens enfrentaram falta de informações, enquanto 33% receberam dados falsos.
Programas como o ChatGPT funcionam analisando grandes quantidades de texto e oferecendo respostas que estatisticamente fazem sentido, mas que nem sempre são verdadeiras. Rayid Ghani, professor da Carnegie Mellon University, afirma que essas ferramentas não distinguem entre diferentes tipos de conselhos e muitas vezes geram “alucinações”, ou seja, informações inventadas.
Impactos e Perspectivas Futuros
A desinformação provocada por IA não se restringe ao turismo. Problemas semelhantes afetaram plataformas como YouTube e Netflix, que, utilizando IA, alteraram conteúdos sem a permissão dos criadores. A preocupação é que tais práticas possam modificar a percepção do mundo real.
No turismo, o psicoterapeuta Javier Labourt destaca que essas “alucinações” podem comprometer os benefícios de viajar, que incluem aprendizado cultural e maior empatia. Para muitos viajantes, descobrir que um destino não existe ou que informações práticas estão erradas pode ser frustrante.
Regulamentações e Vigilância como Soluções Possíveis
Governos, especialmente na União Europeia e nos Estados Unidos, estão discutindo regulamentações para garantir que o conteúdo gerado por IA seja claramente identificado. Rayid Ghani, no entanto, ressalta que mitigar desinformações é desafiador, e a conscientização é essencial para usuários de ferramentas de IA.
Para aqueles que utilizam IA em seus planos de viagem, é essencial verificar as informações e manter-se vigilante. Ghani sugere que perguntas específicas e checagens detalhadas podem prevenir contratempos. Apesar de o processo poder ser trabalhoso, é um passo fundamental na prevenção de surpresas desagradáveis em viagens.
Fonte da Notícia:
[https://g1.globo.com/turismo-e-viagem/noticia/2025/10/04/os-perigos-de-deixar-que-a-ia-organize-sua-proxima-viagem.ghtml](https://g1.globo.com/turismo-e-viagem/noticia/2025/10/04/os-perigos-de-deixar-que-a-ia-organize-sua-proxima-viagem.ghtml)
