O alto-falante presente em um smartphone é o componente de hardware que gera os sons emitidos pelo dispositivo, seja ao reproduzir uma música ou qualquer outro tipo de áudio. No entanto, ocorrem situações em que problemas tanto no software quanto na estrutura física do aparelho podem causar a falta de som, deixando o usuário sem a possibilidade de ouvir nada. Neste artigo, apresentamos um conjunto de possíveis soluções para reverter essa situação, envolvendo análises do sistema e do hardware do celular.
Verifique a conexão sem fio
Atualmente, muitos smartphones têm a capacidade de se conectar via Bluetooth a diversos dispositivos, como fones de ouvido e caixas de som. Se o usuário já utilizou algum desses aparelhos, pode ser que a ausência de som no celular esteja relacionada ao fato de ele ainda estar conectado a um desses dispositivos. Mesmo que tenha desligado o fone de ouvido ou a caixa de som, recomenda-se que acesse as configurações do celular e faça a desconexão manual dos dispositivos conectados.
Inspecione se existem problemas físicos
As saídas de som dos smartphones são compostas por pequenos orifícios, o que torna fácil a acumulação de partículas, como areia e poeira, que podem obstruir a passagem do som. Assim, é aconselhável levar o aparelho a um local bem iluminado para verificar se há algo que esteja bloqueando o alto-falante. Se forem encontrados detritos, recomenda-se a remoção com ar comprimido ou assoprando gentilmente as saídas de som. É importante evitar o uso de objetos que possam danificar o dispositivo.
Assegure-se de que o celular não está molhado
Alguns smartphones possuem classificações que indicam a resistência a respingos de água ou até mesmo à imersão total. Se o usuário testou essa resistência recentemente ou se o aparelho foi exposto a um ambiente úmido, é prudente deixá-lo secar completamente antes de utilizá-lo novamente. Se houver, utilize um pano de microfibra para remover o excesso de água e deixe o smartphone em um local ventilado, mas que não esteja sob a luz solar direta.
Reinicie o smartphone
Reiniciar o smartphone é uma das maneiras mais simples de solucionar diversos problemas, pois o processo fecha todos os aplicativos que estão abertos e pode aplicar atualizações importantes de sistema. Se houver algum bug ou aplicativo que esteja ocupando uma quantidade excessiva de memória RAM, uma reinicialização pode corrigir o problema. Alguns modelos mais novos incluem uma opção de “reinicialização em modo de segurança”, que permite reiniciar o sistema, ativando apenas os aplicativos essenciais. Esse procedimento pode bloquear temporariamente algum app que esteja afetando a saída de som do dispositivo.
Realize as atualizações de software necessárias
A manutenção da atualização do sistema operacional do celular é crucial para garantir a segurança dos dados do usuário e corrigir eventuais bugs. Portanto, é aconselhável verificar se há atualizações pendentes no smartphone. Se houver, execute a atualização, pois ela pode conter correções relevantes para problemas que estejam afetando a reprodução de som. Para isso, o procedimento envolve acessar as configurações do dispositivo e procurar a seção de atualização de sistema.
Redefina o celular para as configurações de fábrica
Se os problemas persistirem, uma medida mais drástica é realizar uma redefinição do smartphone para as configurações de fábrica. Embora o método para fazê-lo varie de acordo com a marca e o modelo, essa ação exclui todos os arquivos, permitindo a remoção de erros e dados corrompidos. Caso nenhuma das soluções anteriores funcione, é recomendável considerar essa opção. Se, mesmo após a redefinição, o problema continuar, talvez seja o momento de buscar a ajuda de um técnico especializado para uma avaliação mais minuciosa do celular.
