Como denunciar uma conta no TikTok: Aprenda o passo a passo
Denunciar um perfil no TikTok é um processo simples que pode ser realizado diretamente na plataforma, seja pelo celular ou pelo PC. Para fazer uma denúncia, você deve acessar a página do perfil em questão, clicar na opção “Denunciar”, indicar a razão para a queixa e enviar a solicitação.
Após a realização da denúncia, a equipe do TikTok analisará if o perfil que foi denunciado realmente infringe as normas da plataforma e tomará as devidas providências.
Abaixo, você encontrará um guia prático sobre como denunciar uma conta no TikTok, tanto pelo aplicativo móvel quanto pelo computador.
Como denunciar uma conta no TikTok pelo celular
1. Localize o perfil no TikTok e vá ao ícone de compartilhamento
Comece abrindo o aplicativo do TikTok no seu dispositivo móvel, seja ele Android ou iOS. Acesse o perfil que deseja denunciar e toque no ícone de compartilhamento para iniciar o processo de denúncia.
2. Vá em “Denunciar conta” para fazer a queixa
Escolha a opção “Denunciar” e selecione “Denunciar conta” na tela que aparece em seguida para prosseguir com a sua reclamação.
3. Informe o motivo da denúncia
Você deverá dar uma explicação sobre o motivo da denúncia, podendo mencionar, por exemplo, que se trata de uma conta falsa ou que possui conteúdo inapropriado.
4. Revise e envie sua queixa
Leia atentamente o relatório da denúncia e, em seguida, toque em “Enviar” e clique em “Concluído” para finalizar o envio da sua queixa. A sua denúncia será analisada pela equipe do TikTok, que poderá tomar medidas se encontrar infrações.
Como denunciar uma conta no TikTok pelo PC
1. Acesse o TikTok pelo PC e localize o perfil
Abra o navegador do seu computador e entre em tiktok.com. Após fazer login, busque o perfil que você deseja denunciar.
2. Use o menu de três pontos para denunciar
Clique no menu de três pontos do perfil e escolha a opção “Denunciar” para iniciar a sua queixa.
3. Clique em “Denunciar conta” e prossiga
Na janela pop-up que se abrir, clique em “Denunciar conta” para continuar com a denúncia.
4. Informe o motivo da sua denúncia
Especifique a razão pela qual você está denunciando o perfil e escolha as opções que melhor descrevem a situação, como contas falsas ou perfis de usuários abaixo de 13 anos.
5. Envie sua denúncia para análise
Finalize o processo clicando em “Enviar”. Sua denúncia será enviada à equipe do TikTok para investigação, e dependendo da gravidade da situação, o perfil denunciado poderá ser removido.
Quantas denúncias são necessárias para o encerramento de uma conta?
O TikTok não revela a quantidade exata de denúncias que são necessárias para que uma conta seja desativada. No entanto, a plataforma informa que perfis poderão ser banidos permanentemente ao atingirem um número específico de avisos. As penalizações estão baseadas na gravidade das infrações cometidas.
É importante ressaltar que nem todas as denúncias resultam em notificações concretas, uma vez que o usuário denunciado pode contestar a decisão e apresentar justificação de que não violou as diretrizes.
Prazo de análise das denúncias
Atualmente, não há um prazo definido para o TikTok analisar uma denúncia. A equipe responsável pela Confiança e Segurança da plataforma irá decidir se o conteúdo ou o perfil denunciado será removido, se será desqualificado do feed “Para Você” ou se a queixa será descartada devido a falta de evidências de infrações.
Caso a equipe conclua que houve violação, o conteúdo será excluído e um aviso será enviado à conta. Com reincidências, o perfil poderá ser suspenso ou banido do TikTok, de acordo com a gravidade das infracções e a quantidade de notificações recebidas.
A confidencialidade das denúncias no TikTok
As denúncias feitas no TikTok são totalmente anônimas. A plataforma se compromete a não divulgar a identidade de quem realiza a queixa, garantido pela sua Política de Privacidade.
Notificação sobre a identidade do denunciante
Os perfis denunciados receberão um aviso referente à infração cometida, mas a identidade do denunciante ficará em sigilo.
Como saber se alguém o denunciou
Não é possível saber se você foi alvo de uma denúncia, uma vez que todas as denúncias são mantidas em anonimato. No entanto, você pode acessar a seção de notificações do seu perfil para verificar quem visualizou sua conta, o que pode indicar possíveis denúncias.
Impacto de uma denúncia no conteúdo visualizável
Fazer uma denúncia sobre um perfil não o impede de acessar o conteúdo dessa conta. Contudo, se você decidir bloquear o usuário ou for bloqueado, isso restringirá o acesso ao que essa pessoa publica. A visualização só será restabelecida se você desbloquear o perfil ou se a outra pessoa o fizer.
Possibilidade de cancelamento de uma denúncia
Uma vez enviada a denúncia, não é possível cancelá-la. A equipe do TikTok é responsável por analisar o caso, portanto, se você denegou uma conta indevidamente, não será necessária nenhuma ação adicional.
