Como Montar uma Loja Virtual no Instagram: Um Guia Completo
Para iniciar uma loja no Instagram, é essencial acessar o Gerenciador de Comércio da Meta e conectar um perfil comercial da plataforma. Além disso, será necessário configurar um método para que os clientes possam realizar a finalização das compras de forma eficaz.
Os requisitos destacados pela Meta para abrir uma loja incluem a criação de uma página no Facebook, ter uma conta empresarial no Instagram, desenvolver um portfólio empresarial e um catálogo de produtos, além de associar a página do Facebook à conta empresarial do Instagram.
Com a abertura de uma loja no Instagram, há a possibilidade de expandir o alcance da sua marca e incentivar a divulgação dos seus produtos, visto que o Instagram é uma das redes sociais mais populares no mundo. O uso dessa plataforma pode indicar que a sua empresa está integrada às tendências atuais das mídias digitais.
A seguir, descubra como criar um espaço virtual para a sua loja no Instagram de forma rápida e prática.
Passo 1: Acesse o Gerenciador de Comércio
Acesse a página do Gerenciador de Comércio da Meta pelo navegador. Clique em “Começar” e tenha certeza de que você está logado com a mesma conta do Facebook que gerencia a página da sua empresa.
Passo 2: Criação do Catálogo
Selecione a opção “Criar um catálogo” para configurar seus produtos e, em seguida, clique em “Começar”.
Passo 3: Selecionando o Portfólio Empresarial
Na seção “Categoria de produto”, escolha “Produtos online” e selecione o portfólio empresarial previamente criado. Se necessário, nomeie seu catálogo e clique em “Avançar”.
Passo 4: Adicionando um Pixel da Meta ou SDK (Opcional)
Para rastrear as interações em seu site ou aplicativo, vá em “Conectar nova origem de evento” e conecte um Pixel da Meta ou SDK. Se preferir, clique em “Pular” para seguir sem essa configuração.
Passo 5: Informando a Localização da Loja
Defina a localização da sua loja no menu disponível e clique em “Avançar”.
Passo 6: Adicionando Produtos ao Catálogo
Escolha a opção apropriada para importar produtos ao seu catálogo. Neste guia, utilizaremos a opção “Adicionar seus produtos manualmente”.
Passo 7: Concluindo o Catálogo da Loja no Instagram
Preencha todos os campos necessários, incluindo imagens dos produtos, nomes, descrições, links para as páginas dos produtos em seu site e preços. Após isso, clique em “Carregar itens” no campo inferior direito para finalizar a criação do catálogo.
Como Configurar sua Loja no Instagram
Antes de começar a criação da loja no Instagram, é importante garantir que o perfil empresarial esteja ligado à sua página comercial do Facebook. Após essa vinculação, siga o tutorial abaixo.
1. Crie Sua Loja Através do Gerenciador de Comércio
Dirija-se à página facebook.com/commerce_manager/onboarding_landing# e clique em “Avançar”.
2. Configure Plataforma Parceira (Opcional)
Se usar alguma das plataformas parceiras, selecione uma e clique em “Avançar”. Caso contrário, escolha “Eu não uso essas plataformas” para prosseguir.
3. Informe a Região de sua Loja
Use o menu disponível para informar a localização da sua loja e clique em “Avançar”.
4. Escolha a Forma de Finalização da Compra
Defina quais métodos serão usados para finalizar as compras de seus produtos e clique em “Avançar”. Neste guia, a opção usada foi “Finalização da compra em outro site”, ligada ao site principal da loja.
5. Marque seu Perfil Empresarial do Instagram
Selecione a conta empresarial do Instagram que será utilizada para gerenciar a loja e, em seguida, clique em “Avançar”. O portfólio empresarial vinculado à conta será carregado automaticamente.
6. Insira a URL do Seu Site
Informe a URL do site de sua loja e clique em “Avançar”. Essa URL é a página onde os clientes serão direcionados para realizar a compra de produtos do seu catálogo.
7. Confirme a Criação de Sua Loja no Instagram
Revise todas as informações fornecidas, aceite os termos da Meta e clique em “Concluir a configuração” para ativar a sua loja no Instagram.
Marcação de Produtos em Posts no Instagram
1. Criando um Novo Post no Instagram
Abra o aplicativo do Instagram, faça login na conta empresarial da sua loja, e clique no ícone de “+” na parte inferior para criar nova publicação.
2. Carregando uma Imagem do Produto
Selecione ou carregue uma foto do produto que deseja promover e clique em “Avançar”.
3. Marcando o Produto na Imagem
Role para baixo até encontrar a opção “Marcar produtos”. Clique em um local da imagem, busque pelo produto da loja e selecione “Concluir”.
4. Publicando a Imagem com a Etiqueta do Produto
Toque no ícone de check para salvar a etiqueta e em seguida escolha “Compartilhar” para que o produto da loja seja marcado na sua publicação.
Possibilidade de Criar a Loja do Instagram pelo Celular
É perfeitamente possível estabelecer a loja do Instagram por meio do navegador móvel (Android/iOS). Entretanto, a Meta sugere que o processo seja realizado em um computador, já que as páginas dedicadas à configuração da loja são melhor exibidas em desktops ou notebooks.
Entendendo o Funcionamento da Loja do Instagram
A loja disponível no Instagram é um recurso planejado para perfis empresariais, tendo o objetivo de promover marcas e produtos na rede. Com essa função, é possível listar o catálogo de itens à venda na seção “Loja”, incluindo imagens, preços e informações de disponibilidade, além de marcar etiquetas de produtos em publicações.
Todo o gerenciamento da loja ocorre fora do Instagram, no Gerenciador de Comércio da Meta. Essa plataforma torna possível revisar o catálogo, adicionar ou remover itens, integrar ferramentas para análise de métricas e gerenciar diversos recursos da loja.
Para os estabelecimentos localizados no Brasil, a loja no Instagram funciona exclusivamente como uma vitrine do catálogo, visto que restrições regionais obrigam os clientes a serem redirecionados para sites externos ou outros meios de comunicação para concluir a compra fora da rede social.
Requisitos Necessários para Abrir uma Loja no Instagram
Para que possível a abertura de uma loja no Instagram, é imprescindível atender a algumas permissões específicas, manter contas profissionais e, ainda, seguir certas políticas da Meta. Os requisitos exigem:
- Criação de um portfólio empresarial: necessário para visualizar e gerenciar todos os ativos de negócios.
- Página no Facebook: é preciso ser o criador ou administrador de uma página no Facebook para poder usar o Gerenciador de Comércio.
- Conta empresarial no Instagram: lojas no Instagram só podem ser criadas utilizando contas empresariais.
- Cumprimento das políticas da Meta: tanto a conta quanto a página do Facebook e a conta profissional do Instagram devem observar os Termos de Serviço, Comerciais, de Comunidade e de Uso da Meta.
- Representação adequada da empresa e do domínio: as lojas no Instagram precisam direcionar o comprador para o site, ou para a finalização de compras na própria rede (o que é exclusivo para lojas nos EUA).
- Estar em país compatível: é necessário estar em um dos países que possuem suporte a lojas no Facebook ou Instagram.
- Assegurar confiabilidade: a loja deve incluir um meio de presença autêntica e estabelecida.
- Informações precisas: as informações sobre produtos não podem conter dados enganosos quanto a preço e disponibilidade, e os dados sobre reembolsos e devoluções precisam estar claros.
É Necessário Ter um Site para Criar uma Loja no Instagram?
Não é obrigatória a existência de um site, pois é possível criar uma loja apenas com a página comercial do Instagram e a página do Facebook. Porém, no Brasil, itens que não estão associados a um site ou página de e-commerce próprio não serão apresentados na loja do Instagram, nem poderão ser marcados em publicações.
Possibilidade de Compras pela Loja no Instagram
Sim, as compras podem ser realizadas na sua loja pelo Instagram, desde que você tenha selecionado a alternativa “Finalizar a compra no Facebook ou no Instagram” durante a configuração. Contudo, essa opção é válida exclusivamente para empresas localizadas nos Estados Unidos, sendo exigida também uma conta bancária com sede nos EUA.
O que Fazer se Não Conseguir Criar uma Loja no Instagram?
Se você não conseguir abrir uma loja no Instagram, provavelmente não está atendendo a algum dos requisitos exigidos pela Meta. Assim sendo, é relevante verificar pontos como:
- Uso de conta pessoal no Instagram: lojas só podem ser abertas com contas comerciais do Instagram.
- Não ter página no Facebook: é imprescindível administrar ou criar uma página no Facebook para utilizar o Gerenciador de Comércio.
- Portfólio empresarial ausente: a criação de um portfólio empresarial é obrigatória para representar o comércio.
- Não ter catálogo de produtos: é fundamental configurar um catálogo de produtos antes de abrir uma loja no Instagram.
- Falta de vínculos entre página e conta: é necessário conectar a página do Facebook à conta empresarial do Instagram.
- Limitações regionais: se o país não tem suporte a lojas da Meta, não será possível criar uma loja nessa plataforma.
Desativar ou Pausar a Loja do Instagram é Possível?
Sim, você pode desativar a loja no Instagram acessando o Gerenciador de Comércio, abrindo “Configurações”, entrando em “Informações do portfólio empresarial” e escolhendo “Excluir empresa permanentemente”.
Caso prefira, você também pode acessar as configurações de personalização da página pelo Gerenciador de Comércio, ir em “Configurações” e selecionar “Visibilidade” para ocultar a loja do perfil empresarial no Instagram.
Fonte: Guia Região dos Lagos
