Tudo sobre Inteligência Artificial
Planejar uma viagem pode ser uma tarefa complexa, especialmente quando o objetivo é aproveitar ao máximo a experiência sem comprometer o orçamento. Neste cenário, o uso de inteligência artificial para criar roteiros pode se revelar extremamente eficaz. Essa proposta é trazida pela startup Speakspots.com, que está revolucionando o planejamento de viagens ao disponibilizar uma ferramenta personalizada e gratuita pelo WhatsApp.
A Speakspots.com foi fundada pelo empreendedor espanhol Andrés Martínez Artal e recentemente lançou sua plataforma voltada ao Brasil. A inovação da ferramenta se destaca ao oferecer orçamentos otimizados, ajudando os usuários a organizarem suas viagens de maneira mais eficiente.
O planejamento de uma viagem pode ser uma atividade que toma muito tempo e esforço. A proposta da Speakspots.com é facilitar esse processo ao fornecer roteiros personalizados em questão de segundos. Ao responder a algumas perguntas simples sobre o destino, datas de viagem, duração, preferências e orçamento, a inteligência artificial da plataforma gera um roteiro completo que inclui sugestões de voos, hotéis, atividades e restaurantes.
Como Funciona a Speakspots.com
Na plataforma, os usuários começam respondendo a um questionário com 10 perguntas que visam personalizar a viagem, abrangendo detalhes como orçamento, datas e preferências pessoais. A partir desse conjunto de informações, 95% das viagens criadas no Speakspots são únicas, assegurando que não existam dois roteiros idênticos.
Além disso, as informações em tempo real são atualizadas constantemente nos sites parceiros, garantindo que os usuários tenham acesso aos preços e à disponibilidade mais recentes, mesmo que retornem para revisar sua viagem em outro momento.
Com a tecnologia de cotação inteligente, a plataforma oferece recomendações personalizadas. Após um curto período, os usuários recebem um link via WhatsApp com as melhores opções disponíveis para sua viagem, conflitantes qualidade e preço. Além disso, é apresentada uma lista com as opções para cada tópico, como voos, hotéis e passeios, permitindo ao usuário escolher a que mais lhe agrada.
A ferramenta também proporciona sugestões proativas para otimizar o orçamento, incluindo análises em tempo real de preços de voos, hotéis e atividades. Os usuários têm acesso a datas alternativas mais baratas, sugestões de ajustes para obter melhores acomodações, recomendações de restaurantes próximos e dicas de atrações gratuitas.
Recentemente, simulei um roteiro de 7 dias para Roma, na Itália, programando a viagem para a última semana de abril, quando planejava celebrar meu aniversário. A princípio, a plataforma sugeriu uma alteração na data de embarque para reduzir o custo da passagem, o que foi uma excelente ideia. No entanto, ao expressar interesse por passeios menos convencionais e mais escondidos, a plataforma sugeriu apenas visitas guiadas, não atendendo efectivamente à minha solicitação.
Após um pequeno contratempo, onde a plataforma travou, consegui avançar na pesquisa, mas precisei reiniciar o processo e, finalmente, recebi diversas sugestões de passeios. O roteiro criado pôde ser salvo e compartilhado pelo WhatsApp, como ilustrado na imagem abaixo.
No canto superior direito da interface, ao clicar em “Salvar” com o ícone do WhatsApp, o usuário é redirecionado para um bate-papo, onde recebe o link do seu roteiro, garantindo que tenha uma cópia salva no WhatsApp. Ademais, o assistente envia um lembrete dois dias antes da viagem, junto com o link do roteiro e sugestões sobre atividades no destino.
Além do roteiro enviado, o assistente de turismo virtual atua como um guia pessoal, capaz de fornecer informações sobre monumentos, esclarecer dúvidas sobre o itinerário e recomendar restaurantes.
Informações adicionais:
A Speakspots.com desenvolveu mais de 100 algoritmos próprios para otimizar a experiência dos viajantes. Esses sistemas analisam dados em tempo real de grandes plataformas como Civitatis, Booking.com, Skyscanner, Get Your Guide e Viator, garantindo acesso a mais de 100.000 atrações turísticas, 28 milhões de acomodações, companhias aéreas de todos os continentes e mais de 20 milhões de restaurantes ao redor do mundo.
Crescimento Significativo e Aceitação do Mercado
Nos últimos 12 meses, a plataforma experimentou um crescimento notável de 10.000%, passando de 2 para 2.000 roteiros gerados diariamente. Sua cobertura se expandiu de 25 destinos na Espanha para mais de 270 em 68 países, abrangendo 36 idiomas diferentes.
Os usuários que compartilham suas experiências com a Speakspots.com destacam o considerável potencial da plataforma no setor de planejamento de viagens, embora existam áreas a serem aprimoradas para oferecer uma experiência ainda mais completa. Os principais pontos levantados são os seguintes:
Aspectos Positivos
- Você pode contar com sugestões úteis: usuários elogiam a capacidade da plataforma de oferecer roteiros personalizados, incluindo recomendações de restaurantes próximos a atrações e estimativas de custo, tornando-a uma ferramenta eficaz para quem busca um planejamento rápido.
- Rapidez e praticidade: a geração de roteiros em menos de um minuto via WhatsApp é um diferencial destacado, permitindo que a IA forneça recomendações e orçamentos inteligentes, incluindo dicas de alternativas econômicas.
- Grande cobertura: com mais de 270 destinos disponíveis e suporte em 36 idiomas, a ferramenta atende a um público diverso, oferecendo opções variados para todos os tipos de viajantes.
- Promissor crescimento: a impressionante expansão da plataforma revela um caminho promissor para a consolidação da Speakspots.com no setor de turismo.
Desafios e Oportunidades de Melhoria
- Roteiros pouco flexíveis: alguns usuários relataram que os roteiros gerados podem ser excessivamente intensos, resultando em deslocamentos e atividades que não consideram o cansaço físico. Melhorias são necessárias na flexibilidade para oferecer opções de ritmo variados.
- Carência de personalização para locais específicos: em destinos como Orlando, onde existem parques temáticos, a plataforma falhou em sugerir atividades condizentes, revelando a necessidade de uma interpretação mais robusta dos interesses dos usuários e uma base de dados mais especializada.
- Dependência do WhatsApp: apesar de uma versão web disponível, a integração com WhatsApp pode restringir a experiência do usuário, especialmente para aqueles que preferem uma interface gráfica mais rica.
- Usabilidade: alguns usuários apontaram que a plataforma pode ser confusa e preferem métodos tradicionais de planejar viagens, sugerindo uma possível adaptação para atraí-los.
Atualmente, a ferramenta está limitada a roteiros de até 14 dias, uma decisão do fundador que prioriza a qualidade do que a quantidade. Diferentemente de chatbots comuns, a Speakspots.com se dedica a um rigoroso processo de coleta de dados e revisão, assegurando que cada destino tenha recomendações relevantes e de qualidade avaliadas para atender às expectativas dos usuários.
Consequentemente, o número de destinos disponíveis na plataforma é restrito, assim como as opções de atividades em determinado lugar. Cada local possui um período máximo de 15 dias para visitação, ou até menos, dependendo da quantidade de atrações válidas.
