ChatGPT lança ferramenta de compras no Brasil para facilitar decisões de compra
O ChatGPT, ferramenta da OpenAI, passou a oferecer um recurso inovador de compras no Brasil. A partir deste mês, os usuários do chatbot terão acesso a recomendações de produtos diretamente na interface, com informações como imagens, preços, avaliações e links para lojas virtuais. A funcionalidade está disponível para todos os usuários, sejam eles gratuitos ou assinantes.
Como funciona o novo recurso de compras do ChatGPT
A nova ferramenta de compras do ChatGPT é integrada às conversas dos usuários. Quando o sistema detecta uma intenção de compra, ele apresenta um carrossel de produtos relacionados, incluindo comentários gerados pela IA. Com isso, os usuários podem evitar abrir várias abas no navegador para comparar preços ou modelos.
Por exemplo, ao buscar um celular de até R$ 1.500, o ChatGPT mostra sugestões com fotos, nome do produto, preço e o site onde ele pode ser adquirido. Se a função não aparecer, basta o usuário ser mais específico na solicitação, como “me mostre opções de celulares”.
Clicando no preço exibido, é aberta uma aba lateral com mais informações, incluindo as diferentes lojas oferecendo o produto e seus respectivos preços. O ChatGPT também gera resumos de avaliações e apresenta tabelas comparativas sobre o melhor custo-benefício ou melhor avaliado. No entanto, a compra deve ser finalizada diretamente no site da loja.
Processo de seleção de produtos pela IA
A seleção dos produtos exibidos é feita de forma independente pela IA, com base em informações de fornecedores terceirizados, como preço, descrição e avaliações. A OpenAI destaca que, atualmente, os resultados não são anúncios pagos.
O sistema considera diversos fatores, incluindo preço, avaliações, características do produto e preferências do usuário. Por exemplo, ao solicitar uma televisão econômica, o preço terá maior peso na seleção. Caso contrário, aspectos como design ou funcionalidades podem ser priorizados. A OpenAI alerta que nem todos os produtos disponíveis no mercado são exibidos, pois a seleção é feita com base na intenção do usuário e nas informações disponíveis.
Impactos e limitações para o mercado de comércio
A proposta da OpenAI é oferecer uma experiência mais concisa em relação às buscas tradicionais. Enquanto mecanismos de busca como o Google apresentam múltiplos links, incluindo anúncios, o ChatGPT fornece uma seleção organizada, baseada em dados resumidos de terceiros. Essa abordagem, contudo, levanta preocupações no setor. Como a IA decide o que é relevante, sites menores e marcas novas podem não ser incluídos nas recomendações, impactando o tráfego orgânico dessas empresas e a visibilidade de seus produtos.
Futuro da OpenAI e o ChatGPT
Esse recurso está inserido em um plano mais amplo da OpenAI, que considera, no futuro, permitir ao ChatGPT realizar compras completas em nome do usuário. Isso incluiria navegar em sites, adicionar itens ao carrinho e finalizar o pagamento, funcionalidade atualmente em fase de testes.
Enquanto isso, a OpenAI continua trabalhando na calibração da ferramenta, com usuários tendo a possibilidade de fornecer feedback diretamente na interface, contribuindo para melhorar a precisão dos resultados e a experiência de compra.
O desenvolvimento contínuo dessas funcionalidades mostra o compromisso da OpenAI em tornar o ChatGPT uma ferramenta cada vez mais útil e integrada ao dia a dia dos usuários.
Fonte da Notícia: Guia Região dos Lagos
