Empresa de turismo de Cabo Frio é acusada de golpes em mais de 50 clientes
Mais de cinquenta pessoas de diversas cidades brasileiras alegam ter sido vítimas de um esquema de estelionato envolvendo a empresa Eureka Viagens e Turismo, sediada em Cabo Frio. As denúncias indicam que clientes pagaram antecipadamente por pacotes turísticos internacionais, incluindo passagens, hospedagem e ingressos, mas descobriram, já no destino ou antes do embarque, que as reservas eram falsas ou inexistentes.
Clientes em situações constrangedoras
Entre os relatos, há casos de famílias impedidas de embarcar no aeroporto e turistas barrados em parques temáticos nos Estados Unidos devido a ingressos já utilizados. Um grupo de oito pessoas teve ingressos para a Universal Studios invalidados na entrada do parque, e a situação foi resolvida apenas três dias depois, quando a agência remanejou ingressos de outros clientes.
Outro episódio envolveu passagens aéreas: uma família soube no dia do embarque que só as passagens de ida estavam pagas e precisou adquirir novos bilhetes de volta, com a promessa de reembolso pela agência, o que ainda não ocorreu.
Problemas também no México
Em Cancún, no México, um viajante afirmou que não havia reserva em seu nome no hotel, mesmo após quitar um pacote de R$ 34.500. A família pagou novamente a estadia diretamente na recepção. Outro grupo, sem reservas confirmadas, precisou encontrar alternativas de hospedagem durante a Semana Santa.
Agravante no esporte
Um jovem atleta de jiu-jitsu viu sua viagem aos Estados Unidos frustrada após descobrir que suas passagens, compradas via agência, não existiam nos registros da companhia aérea. A situação impediu sua participação em um torneio internacional, causando prejuízos financeiros e emocionais.
Esquema de pirâmide sob suspeita
As denúncias apontam um possível esquema semelhante a uma pirâmide, onde a agência usaria o pagamento de novos clientes para saldar dívidas antigas, resultando em colapso quando os compromissos financeiros acumularam. Segundo uma vítima, a empresa tranquilizava clientes com localizadores de voos e vouchers aparentemente válidos, sem, contudo, honrar os pagamentos reais.
Problemas surgiram logo após o pagamento integral dos pacotes, muitos clientes relatam. Em um caso, uma passageira recebeu de um código de reserva que se mostrou inexistente. Além disso, várias pessoas apontam que foram bloqueadas ou ignoradas nas tentativas de contato com a responsável pela empresa.
Abertura de inquéritos e pronunciamento
Boletins de ocorrência foram registrados em diversos estados, como Rio de Janeiro e Goiás, envolvendo valores significativos. O Procon de Cabo Frio confirmou medidas contra a empresa, incluindo suspensão temporária das atividades. O Ministério Público também estaria investigando o caso.
A Eureka Viagens divulgou uma nota oficial, na qual nega envolvimento em fraudes e atribui a crise a fatores externos, prometendo foco na resolução das pendências com os clientes já contratados. A empresa alega que as dificuldades foram exacerbadas por bloqueios de contas e publicações de clientes insatisfeitos.
Apesar de certas confissões de dívida assinadas pela responsável, Tatiana Telles, prometendo reembolsos, as vítimas dizem que os pagamentos foram feitos de forma parcial ou não realizados.
Fonte da Notícia: Guia Região dos Lagos
