Iniciativa da Anatel Combatirá Ligações Fraudulentas no Brasil
A partir de 17 de novembro, as empresas de telecomunicações no Brasil que realizam mais de 500 mil chamadas mensais deverão implementar o sistema Origem Verificada, criado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), para combater fraudes telefônicas. Este sistema visa autenticar as chamadas, emitindo um selo de verificação na tela do celular, para evitar golpes e adulterações como o “spoofing numérico”.
Desafios das Ligações Indesejadas
Uma prática comum no país é a realização de ligações de números semelhantes ao do destinatário, frequentemente silenciosas ou insistentes. Essas chamadas têm causado desconforto a muitos brasileiros, que buscam formas de reduzir essa ocorrência. O sistema de Origem Verificada será gradualmente adotado e se tornará obrigatório para todas as chamadas a partir de 2028, mas até lá, consumidores podem tomar medidas para minimizar o problema.
Medidas Para Reduzir Chamadas Indesejadas
Uma das soluções disponíveis é o serviço “Não Me Perturbe”, que bloqueia ligações de operadoras de telecomunicações e bancos. Apesar de eficaz, ele não impede chamadas de golpistas ou de outros setores que praticam telemarketing. Para se cadastrar, basta acessar o site www.naomeperturbe.com.br.
Além disso, celulares Android frequentemente possuem recursos nas configurações que identificam e bloqueiam chamadas suspeitas, sob nomes como “Proteção ID” ou “Spam”. Já usuários de iPhone podem ativar a opção “Perguntar motivo da ligação”, que utiliza um robô para atender automaticamente as chamadas.
Aplicativos como Whoscall e Truecaller também são alternativas para identificar e bloquear chamadas indesejadas, embora alguns recursos possam exigir pagamento. Em último caso, recomenda-se o bloqueio de números desconhecidos, mas essa ação pode resultar na perda de ligações importantes.
Registry de Reclamações
Caso as medidas mencionadas não resolvam o problema, a Anatel orienta os consumidores a registrarem reclamações formais. O link para esta denúncia é disponibilizado pela agência.
O Perigo das Chamadas Adulteradas
O “spoofing numérico” figura como uma técnica que altera o número de origem das chamadas, fazendo parecer que são de números familiares ao destinatário. Essa adulteração é feita via servidores VoIP, uma tecnologia legítima para empresas, mas que também é usada de forma indevida para golpes e disfarce de telemarketing.
VoIP permite que metadados da ligação, como o CallerID, sejam alterados, mascarando a origem real das chamadas. Em muitos casos, as ligações resultam silenciosas, se tornando uma estratégia para verificar a atividade de linhas telefônicas, seja para aplicarem golpes ou vendas indesejadas.
Impacto das Ligações Mudas
Especialistas explicam que as ligações mudas muitas vezes acontecem devido a sistemas de telemarketing sobrecarregados, onde a chamada é completada, mas nenhum atendente está disponível para falar, tornando a ligação silenciosa. Em outras ocasiões, servem apenas para confirmar se o número está ativo.
O combate a essas práticas depende do sucesso da implementação de sistemas de autenticação e da conscientização dos usuários em adotar ferramentas de proteção. A Anatel continua a trabalhar para garantir a segurança das comunicações no país, reforçando a importância de uma rede telefônica confiável e segura para todos os brasileiros.
Fonte da Notícia: https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2025/10/26/android-e-iphone-tem-recursos-contra-ligacoes-insistentes-e-golpes-telefonicos-veja-como-ativar.ghtml
