ENEL disponibiliza atendimento itinerante para clientes em Magé, Niterói, São Gonçalo e Saquarema na próxima semana
Enel Distribuição Rio Implementa Atendimento Móvel em Diversas Cidades Fluminenses
A Enel Distribuição Rio, visando proporcionar acessibilidade aos seus clientes, realizará atendimento móvel na próxima semana nas localidades de Magé, Niterói, São Gonçalo e Saquarema. Essa iniciativa tem como meta facilitar o acesso dos consumidores a diversos serviços oferecidos pela empresa. A unidade móvel será capaz de prestar os mesmos serviços disponíveis nas lojas físicas da companhia, incluindo adesões, troca de titularidade, parcelamentos, religações, negociações de débitos e novas ligações.
Na segunda-feira, 14 de outubro, o veículo estará disponível em São Gonçalo, mais especificamente na Rua Doutor Alfredo Becker, no bairro Alcântara. Para a terça-feira, 15 de outubro, a van se dirigirá a Saquarema, atendendo os clientes em Jaconé. Na quarta-feira, 16 de outubro, será a vez de Magé atender o público, com o veículo estacionado no bairro Piabetá. Por último, na quinta-feira, 17 de outubro, a Enel estará em Niterói, na Rua dos Acadêmicos, próximo à Praça do Descobrimento, no bairro Piratininga.
Além do serviço móvel, a Enel Distribuição Rio disponibiliza uma gama de canais digitais para atendimento aos seus clientes. Estes incluem o site oficial da distribuidora (www.enel.com.br), o aplicativo Enel, disponível para smartphones com sistemas operacionais iOS e Android. Os usuários também têm a opção de entrar em contato via WhatsApp pelo número (21) 99601-9608 ou pela Central de Relacionamento, através do telefone 0800 28 00 120.
Informações Sobre o Atendimento Móvel
São Gonçalo
Data: Segunda-feira, 14 de outubro
Endereço: Rua Doutor Alfredo Becker, nº 605
Bairro: Alcântara
Horário: 9h30 às 12h e 13h às 16h
Saquarema
Data: Terça-feira, 15 de outubro
Endereço: Rua 13, nº 4.193
Bairro: Jaconé
Horário: 10h às 12h e 13h às 16h
Magé
Data: Quarta-feira, 16 de outubro
Endereço: Praça Sete de Setembro
Bairro: Piabetá
Horário: 10h às 12h e 13h às 16h
Niterói
Data: Quinta-feira, 17 de outubro
Endereço: Rua dos Acadêmicos, ao lado da Praça do Descobrimento
Bairro: Piratininga
Horário: 9h30 às 12h e 13h às 16h
A Enel Distribuição Rio é responsável pelo fornecimento de energia elétrica para um total de 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo cerca de 73% do território fluminense, o que representa uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana, que inclui as cidades de Niterói, São Gonçalo, e a localidade de Itaboraí junto a Magé, é onde se concentra a maior parte dos 3 milhões de clientes atendidos pela empresa.
A realização do atendimento móvel tem como prioridade tornar os serviços mais acessíveis, evitando desconfortos e facilitando a vida dos clientes que, de maneira presencial, podem resolver suas demandas diretamente na unidade móvel, sem necessidade de deslocamento às agências físicas, que muitas vezes podem estar distantes ou com horários limitados.
As cidades selecionadas para o atendimento são áreas de grande demanda, e a iniciativa faz parte das estratégias da Enel para modernizar suas operações e melhorar a experiência do cliente. A empresa busca não apenas fornecer energia elétrica, mas também garantir que seus usuários tenham acesso a serviços de suporte e atendimento de qualidade, atendendo melhor as necessidades da população.
Com o avanço das tecnologias e a crescente digitalização de serviços, a Enel Distribuição Rio reforça sua atuação ao oferecer uma gama variada de soluções digitais para interagir com os consumidores. Isso demonstra um compromisso com a inovação e a acessibilidade, visando estabelecer um canal constante de comunicação entre a empresa e seus clientes.
Com essa ação, a Enel espera que mais clientes possam aproveitar a oportunidade de resolver questões relacionadas ao fornecimento de energia elétrica de forma prática e rápida, contribuindo assim para a satisfação e fidelização de seus consumidores.
