48% das pessoas não entendem como a IA funciona, mas a maioria a utiliza!

Pesquisa Revela o Uso e a Compreensão Limitada da Inteligência Artificial pelos Brasileiros

Uma recente pesquisa que abrangeu 7.334 participantes adultos em todo o Brasil, realizada entre 25 e 27 de julho, revelou dados interessantes sobre como os brasileiros estão interagindo com a tecnologia de inteligência artificial (IA). Apesar do uso significativo de assistentes de voz e outras tecnologias baseadas em IA, quase metade dos entrevistados admite não compreender completamente seu funcionamento.

Principais Tecnologias de IA em Uso

Entre as ferramentas de IA mais utilizadas pelos brasileiros estão os assistentes de voz como Siri, Alexa e Google Assistente, com 73,7% dos entrevistados afirmando utilizá-las. As IAs generativas de texto, como o ChatGPT, aparecem logo em seguida, com uma taxa de uso de 69,8%. As ferramentas de tradução, como o Google Tradutor, também são amplamente empregadas, com 69% dos participantes apontando seu uso.

Além disso, o reconhecimento facial, frequentemente utilizado para desbloquear dispositivos, é usado por 66,6% dos entrevistados, enquanto os aplicativos de navegação, como Waze e Google Maps, têm uma taxa de uso de 66,2%.

Compreensão da Tecnologia

Embora a maioria dos brasileiros interaja regularmente com essas tecnologias, o entendimento sobre seu funcionamento ainda é limitado. Apenas 52% dos entrevistados afirmam ter algum nível de compreensão sobre como a IA opera, sendo que 24,5% dizem entender moderadamente, 18% afirmam ter um bom entendimento e 9,5% se consideram muito bem informados. Por outro lado, 48% dos participantes admitem entender pouco ou absolutamente nada sobre o tema.

Um ponto de preocupação adicional é a incapacidade de muitos usuários entenderem plenamente as limitações das ferramentas de IA, mesmo quando estas alertam sobre possíveis erros ou restrições, como a possibilidade de “alucinar” — termo utilizado para quando a IA gera informações incorretas.

Preocupações com a IA

O levantamento também destacou o receio dos brasileiros em relação à IA, especialmente na criação e disseminação de notícias falsas. Mais da metade dos entrevistados (53%) está extremamente preocupada com essa questão. Outras áreas de preocupação incluem violação da privacidade pessoal (44%), vigilância governamental (41%), potencial perda de empregos (29%) e a possibilidade de decisões tendenciosas ou injustas (29%).

Resistência ao Uso de IA em Serviços Públicos

A pesquisa revelou uma resistência significativa ao uso de IA em processos decisórios relacionados a serviços públicos. Mais de 53% dos entrevistados se posicionam contra ou fortemente contra a implementação da tecnologia em áreas como decisões judiciais, elegibilidade para benefícios sociais e aplicação da lei.

Considerações Finais

Os dados sugerem que, embora a familiaridade com ferramentas de IA esteja crescendo entre os brasileiros, ainda há um descompasso entre o uso dessas tecnologias e o entendimento de seu funcionamento. Com preocupações crescentes sobre privacidade e impactos sociais, é essencial promover uma educação mais abrangente sobre as capacidades e limitações da IA para garantir que sua utilização seja feita de forma consciente e responsável.